В 2023 году на 10–15% выросло число обращений от физлиц с просьбой защитить право на удаление своих персональных данных, опубликованных без их согласия (например, на форумах или в соцсетях), а также о защите чести и достоинства в сети в случае публикации негативной и порочащей информации. Это следует из данных адвокатского бюро БВМП и юридического сервиса DestraLegal.ru, с которыми ознакомился «Ъ».
Советник БВМП Сусана Киракосян объяснила тенденцию значительным ростом утечек персональных данных за последние два года, а также вниманием законодателей к теме сохранности данных граждан. Киракосян уточнила, что обычно «пострадавшему интереснее обеспечить защиту своих прав не административными, а частноправовыми мерами». Например, обратиться с требованием об удалении изображения и ФИО из сети и выплате компенсации морального вреда, а в случае неудовлетворения требования обратиться в суд.
Наблюдения юристов подтверждают данные Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде ГРЧЦ. По сведениям организации, общее число обращений граждан в 2023 году увеличилось на 82%, до 3270. Из них 759 обращений были претензиями, требованиями и исками именно по вопросам персональных данных:
«Каждое пятое обращение относится к тематике неправомерной обработки персональных данных граждан, 7% обращений по теме нежелательной рекламы, а каждое двадцатое — по вопросам защиты чести и достоинства».
В DestraLegal.ru выделяют две основные группы обращений. Первые связанны с утечками персональных данных у крупных сервисов, вторые — с распространением данных частными лицами в соцсетях и на форумах, часто с принижением чести и достоинства или деловой репутации субъекта. В сервисе уточняют, что «на данный момент подобные споры решаются через обращение в Роскомнадзор или непосредственно к площадке», то есть преимущественно во внесудебном порядке.
