Баг или фича определителя номера от Тинькова, или как не нужно наполнять базу

Моя цель - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания по самым выгодным ценам.

Прежде чем перейти к статье, хочу вам представить, экономическую онлайн игру Brave Knights, в которой вы можете играть и зарабатывать. Регистируйтесь, играйте и зарабатывайте!

На фоне все более часто появляющихся постов про социальную инженерию, телефонных мошенников, и разводы разной степени изощренности добавлю свои пять копеек - так сказать, "с обратной стороны медали".

Все крайне просто: в приложении Тинькофф Банка для iOS есть удобная функция определителя номера. Программа хорошая, работает успешно. По какой базе происходит поиск - не знаю, но по факту определяет номера чаще и точнее, чем многие конкуренты.

Вот что определитель думает про общий номер Альфы...
Вот что определитель думает про общий номер Альфы...

У этого замечательного определителя есть, я бы сказал, милая фича: по моим наблюдениям, все и каждый из мне звонивших номеров других банков определялись с пометкой "Мошенники могут использовать номер". При этом, как я говорил, база у программы широкая, и у тех же Альфы или Сбера помечаются не только публично известные номера вроде 8-800-200-00-00, но и все номера офисов и служб.

Комметарии поддержки Тинькофф Банка про такую пометку, в общем-то, разумны: мол, злоумышленники порой звонят, подставляя обратные номера, равные номеру того или иного банка, так что любой звонок с обратным номером того же Альфа-банка потенциально может быть мошенническим. Почему-то другой вариант развития событий, а именно, что это может быть и звонок от настоящего сотрудника Альфы, при этом как-то не учитывается, но, в принципе, технически это понятно: программа-определитель номера не может точно определить, кто звонит ("настоящий" сотрудник банка или мошенник), и, на случай, помечает звонок как "возможно мошеннический". Лучше перебдеть, чем недобдеть, правда же?

Обяснения объяснениями, но, как по мне, такая "забота о пользователях" больше напоминает некое выражение нелюбви к конкурентам. Почему мне так кажется? Потому что помечать как "возможно мошеннические" можно, по сути, вообще все звонки - ведь определителю неведомо, вдруг позвонивший мне очередной телефонный злыдень закрыл свой звонок не номером банка, а просто неким рандомным набором цифр?

...а вот так определитель пишет про номер Тинькофф Банка
...а вот так определитель пишет про номер Тинькофф Банка

Приведенное выше, конечно, на пост не тянет, но пишу я этот текст ровно ради следующих нескольких слов: на номер самого банка Тинькофф программа не выдает приписку "Мошенники могут использовать номер", а вежливо выводит лишь: "Тинькофф Банк. При подозрении - перезвоните".

P.S. Баг наполнения БД ли это, либо и правда, некая фича, но, признаться, получилось у ребят наприятно отвлекающе. Тем более, что iPhone не позволяет выводить много текста при описании номера, и при звонке в/из Альфы я вижу не "Альфа-Банк. Будьте осторожны", а только начало приведенной выше фразы, т.е. "Мошенники могут и...". Интересно, UI на такой надписи вообще тестировали?

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

На ваш взгляд, описанное — проблема наполнения базы номеров, или так сделано специально?

  • 10,0%Проблема БД1
  • 90,0%Не любят конкурентов, похоже9
Источник: https://habr.com/ru/post/560334/


Интересные статьи

Интересные статьи

Решения для больших компаний обычно должны выдерживать высокие нагрузки. Когда в штате много десятков тысяч человек, и значительная доля из них ежедневно пользуются ...
За более чем 8-летний опыт работы в продакт-сфере я работала на разных позициях: маркетологом, аналитиком, продакт-менеджером. Меня зовут Анастасия Бурдыко и я уже около ...
SWAP (своп) — это механизм виртуальной памяти, при котором часть данных из оперативной памяти (ОЗУ) перемещается на хранение на HDD (жёсткий диск), SSD (твёрдотельный накоп...
Варнинг: заметка пишется больше для технически не особо подкованных людей, хабр читают и они. Специалисты и так всё знают. Не у технарей другие профессии и увлечения, для...
В этой статье мы рассмотрим, как система управления 1С-Битрикс справляется с большими нагрузками. Данный вопрос особенно актуален сегодня, когда электронная торговля начинает конкурировать по обороту ...