Google запускает чат-бота под названием «Помощник по поддержке искусственного интеллекта» для оказания помощи по продуктам компании. Он уже доступен на некоторых справочных страницах Google.
Если зайти на эти страницы, то в правом нижнем углу экрана появится сообщение: «Привет, я новый помощник службы поддержки Al. Поговорите со мной, чтобы найти ответы и решить проблемы с учётной записью».
Google отмечает, что «ИИ всё ещё учится» и что «справочное руководство может показывать неточные результаты». Кроме того, сторонние рецензенты могут обрабатывать беседы с чат-ботом, чтобы улучшить качество его ответов. Эти разговоры не будут связаны с учётной записи Google, когда их увидят проверяющие.
Всплывающее окно чата можно развернуть на весь экран. Получив ответ, можно поставить лайк или дизлайк, чтобы указать, насколько он был полезен, а также нажать «Просмотреть источники моих ответов», чтобы узнать, какие документы использовались. Google также предложит задать дополнительные вопросы.
Чат-бот пока не работает в Картах Google, сообщениях и аккаунте. Пока он активен только в Google Play, а во всех остальных случаях пользователю предлагается просмотреть предложения, относящиеся к текущей статье поддержки.
Ранее Google заявила, что планирует добавить в браузер Chrome функцию Compose на базе искусственного интеллекта, которая позволит пользователям генерировать тексты по запросу. Она станет доступна для Windows, Mac и Linux.
В декабре Google представила ИИ-модель Gemini, которую компания намерена встроить в большинство своих продуктов.
