Прежде чем перейти к статье, хочу вам представить, экономическую онлайн игру Brave Knights, в которой вы можете играть и зарабатывать. Регистируйтесь, играйте и зарабатывайте!
Всем привет! Меня зовут Артем Первухин, я — продакшн-директор performance-агентства Кинетика. В компании мы уже более 15 лет помогаем бизнесам успешно продвигаться в сети. И за последние месяцы, пока шумят нейросети, я постоянно слышу опасения от творческих спецов, что их заменит искусственный интеллект.
Особенно волнуются email-маркетологи. Ведь в теории создание письма легко поставить на конвейер: одна нейросеть пишет текст, другая — генерит картинку, а человеку остается сделать «Сtrl+С», «Сtrl+V» и отправить. Перспектива так себе.
Но я говорю всем:
В реальности нейросети — такой же инструмент email-маркетолога, как шпатель у строителя. Они помогают создавать более качественные рассылки и экономят время. Им можно делегировать поиск информации, создание иллюстраций и всякую рутину.
В email-маркетинге мы используем ChatGPT 4 (+AutoGPT), Midjourney и Notion AI, а также Writesonic, Garwin и одну свою нейро-разработку. В статье расскажу, как с их помощью мы прокачиваем проекты и умножаем конверсии.
А в конце ищите бонус — небанальные идеи использования нейросетей :)
ChatGPT
В представлении не нуждается: это бесплатный универсальный чат-бот, который умеет вести осознанный диалог и отвечать на сложные вопросы. Нейросеть с виду очень простая в использовании, но без хороших промптов выдает крайне примитивные результаты, которые в работе использовать нельзя.
Чтобы пользоваться GPT в компании, мы ушли на Obsidian — нет VPN, высокая скорость и качество ответов, в отличие от аналогов: Телеграм-ботов и прочих.
Используем ChatGPT, когда нужно:
— найти информацию для рассылок;
— написать тексты, которые реально интересно читать;
— получить лучший результат от Midjorney.
Ниже покажу на примерах и расскажу лайфхаки, как сделать общение максимально полезным.
Экономим время на поиске информации
С помощью ChatGPT можно найти много информации для статей на любые темы, а также структурировать ее в удобном формате: в виде текста, списка или таблицы.
Важно помнить, что нейросеть — не поисковик и не выдаст десятки ссылок, где можно найти нужное. Она ответит ровно на заданный вопрос, поэтому составить его надо максимально точно. А это задачка для человеческого интеллекта ;)
Чтобы сделать хороший запрос:
не пишите общие и размытые фразы;
четко формулируйте мысль;
добавляйте как можно больше деталей;
ставьте нейросеть на место эксперта.
Но если общаться с ChatGPT как с экспертом, есть риск получить заумный ответ. Чтобы потом не разбираться в куче терминов и формул, уточняйте в запросе, что информация должна быть понятна ребенку. Сделать это можно вот так:
А дальше в дело вступает человек. Берем информацию, которую нарыла нейросеть, и делаем из нее продающие тексты или используем для общения с подписчиками.
Быстрее отвечаем подписчикам
На вопросы подписчиков мы никогда не отвечаем шаблонами или общими фразами. Только глубокое погружение в проблему и персональный подход. Люди это ценят, и лояльность к бренду растет.
Но иногда специалист сильно загружен другими задачами, а пользователь ждет ответ как можно скорее. Тогда генерировать заготовку письма нам помогает ChatGPT. Это сильно экономит время и помогает качественно проработать любой вопрос.
Маркетологу остается добавить в текст жизнь, убрать лишнее и вставить ссылку на товары. Вжух, и быстрый человечный ответ готов.
ChatGPT помогает не только в общении с людьми, но и с другими нейросетками. Сейчас расскажу, в каких случаях мы просим ее придумать запрос к «коллегам» по искусственному интеллекту.
Упрощаем работу с другими нейросетями
Не все нейросети хорошо говорят по-русски. С Midjourney, например, нужно общаться на английском. Но иногда спецам не хватает знания языка, чтобы составить подробный запрос.
Тогда на помощь приходит ChatGPT. Английским она владеет гораздо лучше, чем переводчик Google. И выдает четкие запросы к другим нейросетям.
Эту опцию мы использовали на проекте интернет-магазина спортивной экипировки. Для триггерной рассылки нам нужна была картинка бойца единоборств. Клиент хотел необычное изображение, причем срочно.
Решили обратиться к Midjourney. А запрос сгенерили с помощью ChatGPT.
Какой результат получили от командной работы нейросетей — расскажу ниже.
Midjourney
Нейросеть, которая создает изображения по текстовым описаниям. Ее минус — не говорит по-русски, плюс — картинки красивые :)
Используем Midjorney, когда нужно:
— создать баннер или картинку для писем;
— сгенерировать векторные изображения.
Не паримся из-за авторских прав на иллюстрации
Вернемся к запросу картинки бойца единоборств, который сгенерировал ChatGPT. Midjourney выдала несколько вариантов.
В целом неплохо, но нужно доработать. Ближе всего к ожидаемому результату оказалась картинка в правом нижнем углу. Указываем ее как эталон при следующих запросах, и нейросеть будет ориентироваться на этот стиль.
Через вот этот плагин для Midjourney уточняем, что хотим однородный фон, отражение света на бойце, лицо в анфас, и получаем нужный результат.
У картинок нейросети есть важный плюс — не надо заморачиваться с авторскими правами. По правилам Midjourney, с платной подпиской иллюстрации можно использовать в коммерческих целях. В бесплатной версии это запрещено.
Часто для иллюстрации рассылок специалисты используют картинки с популярных стоков типа Freepick или Shutterstock. Большинство изображений там платные, а у бесплатных надо указывать авторство в подвале письма. Выглядит это не очень. Благодаря нейросетям мы убиваем сразу двух зайцев — получаем оригинальную картинку, а не банальную из стока, и можем не добавлять в текст лишних подписей, которые отвлекают от сути.
Виктор Гребенюк, CRM-маркетолог
Освобождаем дизайнера от векторной графики
Мы делаем графику эксклюзивно под каждый проект. Раньше без дизайнера было не обойтись. Но специалисты, как правило, сильно загружены, и времени на подготовку иллюстраций уходило много.
Теперь часть задач делегируем нейросети. Например, на проекте про освещение попросили Midjourney сгенерировать разные комнаты в доме.
Вставили полученные объекты в текст письма и получили стильный дизайн.
На этом проекте мы не привлекали дизайнера, так как нейросеть создала годную графику. Но так бывает не всегда. Иногда творение Midjourney не подходит, и мы просим специалиста доработать полученные объекты. Но даже в этом случае экономим время, так как дизайнер работает с готовой базой.
Итак, с картинками разобрались. Теперь к еще одной нейросети, которая помогает нам в работе с текстами.
Notion AI
Долгое время все знали Notion AI как приложение для продуктивности с заметками, таск-менеджером и органайзером. Недавно в него добавили помощника с искусственным интеллектом, который придумывает идеи, пишет тексты и работает с их структурой.
Используем Notion AI, когда нужно:
— сделать структуру письма;
— получить саммари большого текста;
— проверить орфографию и улучшить стилистику.
Не тратим время на структуру писем
В Notion AI «вшит» хороший редактор. Она может создать структуру статьи, письма или оформить «сырой» текст — сделать заголовки и расставить отступы. Если нет исходного текста, ничего страшного — можно просто задать тему.
Получаем готовую структуру.
Notion AI, в отличие от ChatGPT, выдает не просто сплошной текст, а уже оформленную структуру — с заголовками, тезисами и списками. За это и любим. Хорошо помогает бороться с синдромом чистого листа. Начинать гораздо проще, когда перед тобой структурированные блоки.
Виктор Гребенюк, CRM-маркетолог
Notion AI может оформить текст как угодно. Таблицы, списки, стихи, проза, поэма — любой каприз. Удобно использовать и для создания классических текстов, и для креативов.
Быстро вникаем в сложные темы
Мы работаем с разными клиентами. Часто темы бывают узкоспециализированные, в материалах попадается много терминов. Быстро понять суть помогает инструмент «summarize» — нейросеть обрабатывает текст и выделяет главную мысль.
По нашему опыту, нейросеть довольно точно определяет суть. Ради эксперимента мы с разных аккаунтов просили Notion сделать саммари одного и того же текста. Думали, она будет рандомно подбирать главные мысли к разным абзацам. Но подловить не получилось — нейросеть четко генерировала саммари, небольшая разница была только в формулировках.
Бережем время редакторов
Notion AI умеет делать постобработку текста. Может отловить канцелярит или слишком сложные конструкции. Всё, как завещал товарищ Ильяхов.
Проверить орфографию в нейросети тоже можно. Но этот инструмент уступает той же «Орфограммке». В Notion, например, выделяются ошибки, но не показываются правила. Зато правки вносятся автоматически, а это экономит время редакторов и корректоров.
Поэтому мы делаем так: используем нейросеть для предварительной проверки, чтобы убрать явные огрехи, потом шлифуем в «Орфограммке» и уже после отдаем на вычитку редакторам.
Бонус: три небанальные идеи использования нейросетей
1. Вдохновляемся и учимся
В Midjourney есть много публичных чатов, где можно посмотреть примеры генераций на различные темы. С их помощью мы тренируем насмотренность и ищем вдохновение для новых проектов. Там же можно подсмотреть примеры грамотных запросов.
2. Сохраняем здоровую атмосферу в команде
Работа над проектами часто бывает напряженная и нервная, в команде кипят эмоции. Чтобы разряжать обстановку, ввели правило — выпускать пар не друг на друге, а на нейросетях. Им можно пожаловаться, а иногда и поругаться. Скрины показывать не будем из соображений приватности ;)
3. Шутим (а может быть и нет)
Чтобы никто не волновался по поводу восстания машин, взяли с ChatGPT расписку, что она нас не тронет.
Надеемся, воспользоваться распиской не придется ;)
Теперь серьезно
В статье я много раз писал, что нейросети экономят время специалистов. Мы в агентстве всегда отвечаем за свои слова, потому заморочились и посчитали — на создание письма теперь уходит на 23% меньше времени.
Для клиентов это значит, что их задачи мы выполняем еще быстрее. При этом качество остается на высоком уровне.
