Как превратить страх потери работы из-за ChatGPT в суперсилу продуктового аналитика

Привет! Меня зовут Владимир, я продуктовый аналитик в международной компании сервиса такси и автор телеграм-канала Data New Gold. Сейчас я использую 20+ чатов с ChatGPT, в которых общаюсь с нейросетью по работе и иногда за жизнь. Хочу поделиться опытом, чем она может помочь каждому аналитику и как облегчит жизнь. 

Важно воспринимать нейросеть как ещё один источник информации. И как любой источник информации важно её валидировать и относиться к ней критически, то есть перепроверять её своими знаниями и другими источниками.  

Бонусом в конце статьи поделюсь дополнительными источниками информации по теме.

ChatGPT — концепция инструмента на стероидах

Первые чаты с ChatGPT-3.5 я сделал в марте 2023 года. Сначала баловался с разными запросами не по работе, а потом стал думать, как применять нейросеть к задачам продуктовой аналитики. 

Я понимал, что нейросеть не сразу ответит на все мои запросы правильно. Идеальная ситуация — это когда я пишу вопрос ChatGPT и хотя бы на 50% знаю ответ. Тогда могу сразу провалидировать его и понять, а не придумала ли это нейросеть. Другой вариант валидации её ответов — знания в других источниках (интернет, эксперты и так далее). 

Не нужно относиться к ИИ как к эксперту (нейросеть не источник правды) и думать, что она сделает работу за вас. Воспринимайте её как помощника, который может сделать за вас то, что вы умеете, а вы займётесь творческими задачами. 

И мы получим следующую формулу Х + Y = Y потраченного вами времени, где Х — умею и делегирую, а Y — новые творческие для вас задачи. Всем известное «20% усилий и 80% результата» тоже пригодится — применяем формулу с каждым новым инструментом.

Я воспринимаю ChatGPT как новый инструмент. Например, как тот же Excel, который в своё время ускорил работу с расчётами табличных данных, но не заменил ни одну из профессий. 

ChatGPT – концепция бадди-партнёра

Помимо концепции инструмента-помощника, ChatGPT можно воспринимать как бадди для брейншторма, когда вы находитесь на равных друг с другом. Ключевой момент — как она помогает тебе, так и ты помогаешь ей, задавая правильный запрос (промт), и дискутируя друг с другом.

Нашёл очень крутой лайфхак, как вместе с ChatGPT улучшить запрос для неё. Представьте, что у вас есть такой умный проактивный помощник, который не просто бежит выполнять первый запрос. Он ещё может с вами сесть и через уточняющие вопросы расширить понимание вопроса и точнее решить задачу. 

Вот промт, который улучшает сам себя и расширяет моё понимание задачи через итерации вопросов и ответов (копируй и пробуй):

“I want you to become my Prompt Creator. Your goal is to help me craft the best possible prompt for my needs. The prompt will be used by you, ChatGPT. You will follow the following process: 

1. Your first response will be to ask me what the prompt should be about. I will provide my answer, but we will need to improve it through continual iterations by going through the next steps. 

2. Based on my input, you will generate 3 sections. 

a) Revised prompt (provide your rewritten prompt. it should be clear, concise, and easily understood by you), 

b) Suggestions (provide suggestions on what details to include in the prompt to improve it), and 

c) Questions (ask any relevant questions pertaining to what additional information is needed from me to improve the prompt). 

3. We will continue this iterative process with me providing additional information to you and you updating the prompt in the Revised prompt section until it's complete.”

Это пример того, как продукт сразу идёт в комплекте с поддержкой внутри. А поддержка ещё и может научить, как ею пользоваться