Прежде чем перейти к статье, хочу вам представить, экономическую онлайн игру Brave Knights, в которой вы можете играть и зарабатывать. Регистируйтесь, играйте и зарабатывайте!
Основываясь на опыте 2020 года, эксперты Gartner выделили 10 стратегий, которым должны следовать ИТ-директора в 2021 году. Так, например, уже сейчас ИТ-лидерам необходимо оценить, чем новый год будет отличаться от предыдущих, и что позволит в ближайшие месяцы усилить их лидерские качества. При этом, как полагают эксперты, для того, чтобы быть результативными, нет необходимости в том, чтобы реализовывать все десять стратегий, — ИТ-лидерам достаточно сконцентрироваться на двух или трех направлениях, которые соотносятся с бОльшими темами: быть более эффективными, прогрессивными и осознанными.
«Предстоит приложить много усилий для того, чтобы перестроить работу. Все это влияет на стиль руководства в технологически-ориентированном бизнесе и то, как вы проявляете себя лично», — говорит Даниэль Санчес-Рейна, старший управляющий аналитик Gartner.
Каждая из 10 рекомендаций на 2021 год направлена на развитие гибких навыков, являющихся ответом на вызовы прошлого года, а также специальных навыков, обусловленных задачами наступившего года. Кроме этого, в дополнение к описанным стратегиям, в текущем обзоре эксперты НОРБИТ делятся своим видением, над чем стоит работать ИТ-лидерам, чтобы повысить личную эффективность, и каким рекомендациям Gartner стоит уделить отдельное внимание.
Источник
2020 год запомнится во многом благодаря вещам, которые мы не смогли сделать. В 2021 году, напротив, эксперты Gartner рекомендуют бизнес-лидерам сконцентрироваться на надеждах и мечтах, которые можно будет воплотить в жизнь в новой постковидной реальности. Не нужно смущаться того, что в этом списке будут как мечты, так и конкретные планы, ведь мир будет уже другим и продолжит меняться. Вы и ваша команда также можете определить, от чего вы хотите избавиться, чтобы освободить место для того, что вам необходимо или что вы хотите реализовать. Составив такой список, выберите одну цель и установите дату, к которой вы хотите ее достичь.
Массовый и внезапный переход к удаленной работе заставил многих людей справляться с этими изменениями, но не все смогли их принять. ИТ-директора должны предпринимать значительные усилия, чтобы наилучшим образом уметь управлять дистанционно. Убедитесь, что вы всегда хорошо одеты, фон вашего видео не загроможден и вы хорошо освещены.
Период удаленной работы скорее всего продлится, поэтому вкладывайтесь в вещи, благодаря которым вы будете выглядеть профессионально. Что касается виртуальной платформы, которую вы используете, убедитесь, что вы используете все инструменты и возможности для дистанционной работы, такие, как виртуальные комнаты для обсуждений или опросы.
Несмотря на то, что происходит в мире, ИТ-директорам необходимо управлять внутренней политикой и думать на несколько шагов вперед, особенно когда речь идет о проектах, которые находятся на виду. Учитесь распознавать распространенные политические атаки и налаживайте коммуникацию с первыми лицами, чтобы улучшить отношения и укрепить партнерство. Вы также можете подумать о прохождении специализированных обучающих курсов по работе со СМИ, чтобы изучить наиболее эффективные техники отражения негативных запросов и смещения информационных акцентов.
Легко отказаться от идей, которые кажутся слишком сумасшедшими. Но вместо того, чтобы их полностью их отбросить, постарайтесь сформулировать их в одном предложении и тщательно описать потенциальные преимущества для своих коллег. Когда вы закончите, попросите слушателей не реагировать сразу. Дайте им время на осмысление вашей идеи и попросите вернуться с контраргументом, предложить альтернативную идею, более реалистичную, для достижения или, наоборот, — план c более высокой планкой.
После того, как каждый из вариантов будет представлен, попросите коллегу с контраргументом предложить альтернативный вариант, чтобы получить новые инсайты, а того, кто выступил с альтернативной идеей, — план с более высокими показателями, который возможно реализовать. И, наконец, того, кто уже предложил такой план, — начать процесс планирования и просчета необходимых ресурсов. Даже если не будет подходящего альтернативного варианта, а ваша исходная идея не будет работать, вы сможете опереться на план и использовать идею как трамплин для новаторских предложений.
Несмотря на то, что многие ИТ-директора разделяют принцип разнообразия (на основе гендерной, расовой, этнической принадлежности, а также других сфер и способностей), идеи нейроразнообразия часто игнорируются. Однако этот тип разнообразия может стать ключом к ускорению развития цифрового бизнеса. ИТ-директора должны поддерживать команды, сформированные с учетом этого принципа, отмечает Gartner, заниматься разработкой политики, поощряющей нейроразнообразие, и концентрировать внимание на внесении изменений в работу ИТ-команды.
Повестка Gartner для ИТ-директоров 2021 года показала, что 62% руководителей в какой-то мере участвовали в реализации политики устойчивого развития в своей организации. Подумайте о том, как ИТ-команда может поддержать эти инициативы, — от изменения вашего взгляда на процесс цифровой трансформации и постановки вопросов, касающихся устойчивого развития, — до ускоренного развития данных и аргументов, связанных с экологической устойчивостью.
2020 год был трудным для всех, и по мере того, как ИТ-директора вступают в 2021 год, важно проанализировать, почему организации действуют определенным образом. Подумайте, например, почему организационные структуры не так сильно отличаются от того, как они выглядели 200 лет назад, или почему потребовалась пандемия, чтобы перейти на гибридную и удаленную работу. Начните с вопросов и будьте более честными с собой, оценивая свои «взлеты» и «падения». Это позволит создать культуру доверия и безопасности, а также станет поводом подумать об альтернативных способах ведения дел.
Есть много видов горя — от потери любимого человека до потери работы. И в каждом случае потеря чего-то конкретного (например, работы) сопровождается т.н. вторичными потерями. Так, потеря работы может быть связана с потерей профессиональной идентичности, распорядка дня или времени, проведенного с коллегами. ИТ-директора должны научиться распознавать такие вторичные потери в своей жизни и в жизни своей команды.
Возможно, неопределенность, а также турбулентность 2020 года могли отразиться на вашем эмоциональном и ментальном состоянии. Также возможно, что вы все еще цепляетесь за ошибки, сделанные в прошлом году. Пришло время проявить доброту к себе и признать свои заслуги. Не позволяйте ошибкам 2020 года блокировать успехи в 2021 году. Попробуйте перечислить свои ошибки вместе с успехами, которых вы достигли за тот же период времени. Подумайте о каждой из них и о том, как бы вы поступили иначе, если бы столкнулись с такой же ситуацией сегодня. Это покажет, какой урок вы вынесли из предыдущего опыта. И если ваши ошибки повлияли на кого-то еще, напишите искреннее письмо с извинениями.
Это постоянный пункт в рекомендациях Gartner для ИТ-лидеров. Несмотря на то, что ИТ-директора уделяют особое внимание встречам, вопросам управления, соответствию процессов комплаенс-политике и другим важным обязанностям, они также должны иметь возможность высказывать свое мнение о бизнес-идеях будущего и новейших технологиях.
Для этого необходимо выделять специальное время на просмотр демонстраций или тестирование новых технологий, определенный бюджет на покупку новых технологий для офиса и предоставлять своей команде возможности для испытания новых технологий. Этот опыт может быть полезен при создании новых бизнес-кейсов для совершенствования технологий.
Нужно ли на 100% придерживаться всех этих трендов в 2021 году? Мы в НОРБИТ считаем, что, конечно, нет. Вот что порекомендовали бы мы.
А что бы порекомендовали ИТ-лидерам в этом году вы? Давайте обсудим это в комментариях.
«Предстоит приложить много усилий для того, чтобы перестроить работу. Все это влияет на стиль руководства в технологически-ориентированном бизнесе и то, как вы проявляете себя лично», — говорит Даниэль Санчес-Рейна, старший управляющий аналитик Gartner.
Каждая из 10 рекомендаций на 2021 год направлена на развитие гибких навыков, являющихся ответом на вызовы прошлого года, а также специальных навыков, обусловленных задачами наступившего года. Кроме этого, в дополнение к описанным стратегиям, в текущем обзоре эксперты НОРБИТ делятся своим видением, над чем стоит работать ИТ-лидерам, чтобы повысить личную эффективность, и каким рекомендациям Gartner стоит уделить отдельное внимание.
№1. Действуйте без сожалений
2020 год запомнится во многом благодаря вещам, которые мы не смогли сделать. В 2021 году, напротив, эксперты Gartner рекомендуют бизнес-лидерам сконцентрироваться на надеждах и мечтах, которые можно будет воплотить в жизнь в новой постковидной реальности. Не нужно смущаться того, что в этом списке будут как мечты, так и конкретные планы, ведь мир будет уже другим и продолжит меняться. Вы и ваша команда также можете определить, от чего вы хотите избавиться, чтобы освободить место для того, что вам необходимо или что вы хотите реализовать. Составив такой список, выберите одну цель и установите дату, к которой вы хотите ее достичь.
№ 2: Будьте виртуозом виртуального пространства
Массовый и внезапный переход к удаленной работе заставил многих людей справляться с этими изменениями, но не все смогли их принять. ИТ-директора должны предпринимать значительные усилия, чтобы наилучшим образом уметь управлять дистанционно. Убедитесь, что вы всегда хорошо одеты, фон вашего видео не загроможден и вы хорошо освещены.
Период удаленной работы скорее всего продлится, поэтому вкладывайтесь в вещи, благодаря которым вы будете выглядеть профессионально. Что касается виртуальной платформы, которую вы используете, убедитесь, что вы используете все инструменты и возможности для дистанционной работы, такие, как виртуальные комнаты для обсуждений или опросы.
№ 3: Играйте на опережение
Несмотря на то, что происходит в мире, ИТ-директорам необходимо управлять внутренней политикой и думать на несколько шагов вперед, особенно когда речь идет о проектах, которые находятся на виду. Учитесь распознавать распространенные политические атаки и налаживайте коммуникацию с первыми лицами, чтобы улучшить отношения и укрепить партнерство. Вы также можете подумать о прохождении специализированных обучающих курсов по работе со СМИ, чтобы изучить наиболее эффективные техники отражения негативных запросов и смещения информационных акцентов.
№ 4. Думайте нестандартно
Легко отказаться от идей, которые кажутся слишком сумасшедшими. Но вместо того, чтобы их полностью их отбросить, постарайтесь сформулировать их в одном предложении и тщательно описать потенциальные преимущества для своих коллег. Когда вы закончите, попросите слушателей не реагировать сразу. Дайте им время на осмысление вашей идеи и попросите вернуться с контраргументом, предложить альтернативную идею, более реалистичную, для достижения или, наоборот, — план c более высокой планкой.
После того, как каждый из вариантов будет представлен, попросите коллегу с контраргументом предложить альтернативный вариант, чтобы получить новые инсайты, а того, кто выступил с альтернативной идеей, — план с более высокими показателями, который возможно реализовать. И, наконец, того, кто уже предложил такой план, — начать процесс планирования и просчета необходимых ресурсов. Даже если не будет подходящего альтернативного варианта, а ваша исходная идея не будет работать, вы сможете опереться на план и использовать идею как трамплин для новаторских предложений.
№ 5. Поддерживайте идеи нейроразнообразия
Несмотря на то, что многие ИТ-директора разделяют принцип разнообразия (на основе гендерной, расовой, этнической принадлежности, а также других сфер и способностей), идеи нейроразнообразия часто игнорируются. Однако этот тип разнообразия может стать ключом к ускорению развития цифрового бизнеса. ИТ-директора должны поддерживать команды, сформированные с учетом этого принципа, отмечает Gartner, заниматься разработкой политики, поощряющей нейроразнообразие, и концентрировать внимание на внесении изменений в работу ИТ-команды.
№ 6. Внедряйте принципы устойчивого развития
Повестка Gartner для ИТ-директоров 2021 года показала, что 62% руководителей в какой-то мере участвовали в реализации политики устойчивого развития в своей организации. Подумайте о том, как ИТ-команда может поддержать эти инициативы, — от изменения вашего взгляда на процесс цифровой трансформации и постановки вопросов, касающихся устойчивого развития, — до ускоренного развития данных и аргументов, связанных с экологической устойчивостью.
№7. Будьте осознанным лидером
2020 год был трудным для всех, и по мере того, как ИТ-директора вступают в 2021 год, важно проанализировать, почему организации действуют определенным образом. Подумайте, например, почему организационные структуры не так сильно отличаются от того, как они выглядели 200 лет назад, или почему потребовалась пандемия, чтобы перейти на гибридную и удаленную работу. Начните с вопросов и будьте более честными с собой, оценивая свои «взлеты» и «падения». Это позволит создать культуру доверия и безопасности, а также станет поводом подумать об альтернативных способах ведения дел.
№ 8. Смотрите глубоко
Есть много видов горя — от потери любимого человека до потери работы. И в каждом случае потеря чего-то конкретного (например, работы) сопровождается т.н. вторичными потерями. Так, потеря работы может быть связана с потерей профессиональной идентичности, распорядка дня или времени, проведенного с коллегами. ИТ-директора должны научиться распознавать такие вторичные потери в своей жизни и в жизни своей команды.
№ 9. Будьте добры к себе
Возможно, неопределенность, а также турбулентность 2020 года могли отразиться на вашем эмоциональном и ментальном состоянии. Также возможно, что вы все еще цепляетесь за ошибки, сделанные в прошлом году. Пришло время проявить доброту к себе и признать свои заслуги. Не позволяйте ошибкам 2020 года блокировать успехи в 2021 году. Попробуйте перечислить свои ошибки вместе с успехами, которых вы достигли за тот же период времени. Подумайте о каждой из них и о том, как бы вы поступили иначе, если бы столкнулись с такой же ситуацией сегодня. Это покажет, какой урок вы вынесли из предыдущего опыта. И если ваши ошибки повлияли на кого-то еще, напишите искреннее письмо с извинениями.
№ 10: Найдите время, чтобы тестировать новые технологии
Это постоянный пункт в рекомендациях Gartner для ИТ-лидеров. Несмотря на то, что ИТ-директора уделяют особое внимание встречам, вопросам управления, соответствию процессов комплаенс-политике и другим важным обязанностям, они также должны иметь возможность высказывать свое мнение о бизнес-идеях будущего и новейших технологиях.
Для этого необходимо выделять специальное время на просмотр демонстраций или тестирование новых технологий, определенный бюджет на покупку новых технологий для офиса и предоставлять своей команде возможности для испытания новых технологий. Этот опыт может быть полезен при создании новых бизнес-кейсов для совершенствования технологий.
* * *
Нужно ли на 100% придерживаться всех этих трендов в 2021 году? Мы в НОРБИТ считаем, что, конечно, нет. Вот что порекомендовали бы мы.
- Из хороших идей – нужно всегда быть уверенным, что у тебя отключены камера и звук. Виртуальное общение требует определенного контроля, поскольку ты всегда можешь оказаться в прямом эфире и попасть в нелепую ситуацию.
- В этом году стремитесь пройти обучение, так как, возможно, вас ждет следующий карьерный шаг. Будьте готовы к росту.
- Коронавирус научил нас нестандартному мышлению. Мы не знаем, что будет завтра. Поэтому запускайте как можно больше пилотных проектов, возможно, какой-то из них «выстрелит» в это непредсказуемое время. Но, конечно, не нужно слепо следовать вообще всем идеям. Отказывайтесь только от тех, в которые вы совсем не верите.
- ИТ-директора в силу своего статуса могут поддерживать многие модные тренды, в том числе принцип разнообразия. Но главным остается умение специалиста качественно выполнять задачи, которые перед ним поставлены.
- Вообще полезно задаться вопросом «что было бы, если бы не пришла пандемия?», обсудить с коллегами, какие есть еще зоны роста в компании и что улучшить на случай третьей волны.
- Следите за эмоциональным состоянием сотрудников, оказавшимся на «удаленке»: нужно чаще встречаться онлайн, разговаривать на отвлеченные темы. Как показали опросы, для многих сотрудников переход на «удаленку» стал сильным испытанием.
А что бы порекомендовали ИТ-лидерам в этом году вы? Давайте обсудим это в комментариях.
В НОРБИТ есть вакансии, приходите к нам!
- Руководитель проектов (управленческий консалтинг)
- Руководитель проектов (Microsoft Dynamics AX и 1С)
- Team lead по интеграции
- Руководитель проектов GCRM
