Во время WWDC23 команда UX-редакторов Apple провела сессию, на которой ответила на вопросы разработчиков мобильных приложений. Теперь компания опубликовала самые интересные и полезные вопросы в своём блоге.
Если текст получается слишком длинным, то UX-редакторы Apple рекомендуют сначала разбить его на отдельные предложения. После этого каждое предложение надо упростить и сделать короче, сохраняя только самое важное. Кроме того, если что-то сложно передать текстом, то лучше использовать анимацию или короткое видео. Так пользователям будет проще и быстрее разобраться с приложением.
При необходимости описать технические детали проекта надо учитывать, что не все пользователи — разработчики с большим опытом. Поэтому сначала можно попробовать рассказать концепцию коллегам или друзьям, работа которых не связана с технологиями. Если они поймут, то можно написать текст и убрать из него всё лишнее так, чтобы не терялся смысл. Кроме того, UX-редакторы компании рекомендуют переносить технические детали проекта на отдельную страницу поддержки.
Если не получается сократить текст, и всё в нём кажется невероятно важным, то можно отложить работу на несколько дней. Свежий взгляд после небольшого перерыва поможет решить проблему. Вместе с этим UX-редакторы советуют не использовать идиомы, так как потом их сложно локализовать.
При написании текста для уведомлений сначала надо решить, нужно ли вообще его отправлять. Пользователи каждый день получают сотни оповещений, и это может раздражать и смещать фокус. Поэтому уведомления нужны только в тех случаях, когда оповещение не может ждать и описывает то, что пользователь ещё не знает.
В блоге Apple редакторам рекомендуют перечитывать свои тексты вслух и показывать их другим людям. Это могут быть дизайнеры, разработчики или другие редакторы. Если такой возможности нет, то текст можно обсудить с клиентом. Всё это поможет оценить качество проделанной работы и найти новые идеи.
