При поиске работы у кандидатов часто возникают вопросы: рассматривать или не рассматривать ту или иную вакансию, оправдаются ли ожидания от работы, как будет выстроено взаимодействие внутри команды, чего ожидать при трудоустройстве. Поиск ответов на них и сбор информации отнимает силы и время (опросы знакомых, обращение к Google, получение рекомендаций на рынке и т.д.).
Чтобы сэкономить ресурсы и создать целостное представление о нашем банке, мы решили собрать ответы на самые актуальные вопросы в одной статье. Мы расскажем, как происходит найм и онбординг новичков, как выстроена работа команд, какие проекты реализуют разработчики-эксперты, какой стек технологий используют.
Если вам интересно узнать о работе ИТ-экспертов в международном банке из первых уст, предлагаем прочитать нашу статью.
Какие этапы нужно пройти кандидату, чтобы попасть на работу в Русфинанс Банк?
Процесс подбора чаще всего включает в себя 3 этапа. Первый ― отбор резюме. По заранее определенным критериям рекрутер выбирает CV и обсуждает их с экспертами из IT. Если разработчику поступает звонок от рекрутера банка, он может быть уверен, его скилы и навыки интересны техническим специалистам. Второй этап ― онлайн встреча-знакомство. На ней присутствует HR, ИТ-эксперт и Product Owner (если вакансия открыта в Agile-команде). Проведение встречи со всеми заинтересованными сторонами экономит время кандидата, а также позволяет составить впечатление о будущих задачах и атмосфере в команде. По некоторым позициям есть 3-й этап ― тестовое задание. По итогам его выполнения организуется встреча с техническими специалистами для обсуждения хода решения. Если все этапы пройдены успешно, кандидат получает предложение о работе.
Какие критерии отбора резюме кандидатов на ИТ-вакансии?
Требования к успешному кандидату могут отличаться в зависимости от позиции, но, как правило, если речь идет о позиции разработчика, оцениваются следующие аспекты: опыт в разработке, знание необходимых технологий (например, Oracle PL/SQL), образование, предыдущий опыт работы (профиль компании, продолжительность работы, реализованные проекты).
Как организован процесс проведения интервью в пандемию?
До пандемии мы рассматривали кандидатов преимущественно из 2-х городов: Москва и Самара (там у нас находятся центральные офисы). Сейчас, когда большинство сотрудников работает удаленно, мы стали более гибкими и рассматриваем кандидатов из разных городов России.
Все этапы отбора проходят по видеосвязи. Это дает возможность нашим кандидатам не тратить время на дорогу, а нам более оперативно организовать интервью и закрывать вакансии. Оформлять на работу новых сотрудников мы также можем в городе их проживания.
Как происходит онбординг нового сотрудника?
После того, как все этапы интервью пройдены и кандидат принял предложение о работе, он присоединяется к нашей команде. Мы никогда не бросаем нового коллегу одного. Стараемся помочь ему быстрее адаптироваться, знакомим с коллегами, корпоративной культурой, приглашаем на адаптационные мероприятия (например, Induction Day), помогаем почувствовать себя в новой среде более уверено и комфортно. Как нам кажется, у нас в команде приятная, дружеская и по-настоящему воодушевляющая атмосфера.
Изменился ли онбординг в пандемию?
С переходом на удалёнку процесс адаптации перешёл в онлайн. Все встречи с новыми сотрудниками теперь проводятся в скайпе ― это, пожалуй, все, что изменилось. Сам процесс, по большому счету, остался прежним ― регулярные беседы с руководителем, максимальная поддержка на начальном этапе, регулярные взаимодействие с командой, предоставление обратной связи.
Знакомство новичка с членами команды сейчас выглядят так:
В каком формате сейчас работает команда?
С конца 2019 года мы внедряем технологию FLEХ-офис ― переводим сотрудников в Москве на работу с flex-ноутбуков. Благодаря этому наши ребята могут подключаться к работе из любой точки, где есть Интернет (из дома, из кафе и т.д.). В офисе больше нет закрепленных рабочих мест. Если сотруднику нужно выйти в офис, он выбирает любое понравившееся рабочее место в своей логической зоне. Это удобно.
Сейчас все работают из дома. Полагаем, что этот тренд сохранится, и удалёнка в той или иной пропорции будет и дальше присутствовать в жизни банка в зависимости от специфики конкретных подразделений.
Над какими проектами работала команда?
Можно выделить несколько ключевых проектов, над которыми в последнее время активно работала команда.
1. Новый сайт банка. В июле 2020 года мы запустили современный и отвечающий последним требованиям технологий сайт банка. На новом сайте можно онлайн рассчитать стоимость кредита, отправить заявку на кредит, зайти в свой личный кабинет (для клиентов физических лиц). Личный кабинет для клиентов юридических лиц также уже разработан, и в начале 2021 года он станет доступен первым дилерам.
2. Продукт «Автокредитование». В пандемию одним из направлений, развитием которого мы занимались в рамках продукта «Автокредитование», стала онлайн интеграция с брендами/ дилерами/ класифайдерами.
По сути, мы разрабатывали сервисы для интеграции наших систем с внешним миром, начиная с форм для самостоятельной отправки анкеты клиентом через наши или партнёрский сайты и заканчивая брокерским софтом, CRM-системами партнёров.
Цель перед нами стояла амбициозная ― реализовать 5 интеграций с брендами/дилерами/ класифайдерами до конца 2020 года. И несмотря на форс-мажор с пандемией, мы сейчас очень близки к её достижению. Если 2020 год не преподнесет новых сюрпризов, мы можем даже превзойти свои первоначальные ожидания.
Какие изменения внедряются в банке?
2020 год стал для нашей команды годом перехода на новый уровень в Agile-трансформации. Если раньше мы могли говорить только о том, что у нас есть несколько продуктовых SCRUM-команд, то теперь можем рассказать куда больше. Изначально мы черпали опыт, базируясь на том, что смогли имплементировать в текущие процессы разработки и сопровождения несколько SCRUM-команд. А потом с полученными знаниями пошли дальше.
Мы запустили новые сервисные команды, работающие по SCRUM, масштабировали по LeSS текущие продуктовые команды под одним большим продуктом «Автокредитование» и запустили 7 команд сервисов разработки по Kanban, и самое сложное ― связали все это в единую систему поставки ценности Клиенту. Все это было бы невозможно без команды по-настоящему вовлеченных и талантливых ребят.
Отдельно хочется рассказать про работу продуктовой команды «Автокредитование» ― нам удалось настроить её работу в классическом понимании LeSS.
Команда планирует свой спринт в два этапа, отбирая задачи из единого Backlog на Sprint planning 1 в фича тимы, и планирует работу непосредственно в Scrum командах на Sprint planning 2.
Демонстрирует результаты работы спринта на едином Sprint Review. Совершенствуется и решает системные вопросы внутри команды на Overall Retrospective. Опирается в своей работе на практики DevOps, постепенно внедряя новые инструменты и подходы.
Это позволяет нам эффективно работать над продуктом и выносить на прод новые фичи. Конечно, многие из них остаются незамеченными для клиентов физических лиц, так как большая часть работы происходит в направлении B2B, но и для конечных потребителей продукта в 2020 году были интересные изменения. Например, возможность входа и авторизации в онлайн-заявку на автокредит через Госуслуги, заполнение с помощью Dadata полей паспорта в онлайн-анкете, изменение дизайна онлайн-анкеты и еще много косметических доработок по отзывам и обратной связи от клиентов.
Какие стеки разработки используются на проектах?
Большинство проектов реализовано на стеке разработки Java EE + Oracle. Он обеспечивает высокую надежность, производительность и масштабируемость. Фреймворк используется собственной разработки.
Для фронтов развиваем направление React / TypeScript.
При разработке сайта используется JavaScript + Angular.
Управление разработкой ведем в Jira. Причем он используется как продуктовыми SCRUM-командами, так и core-сервисными командами, работающими по Waterfall.
Для тестов используется Selenium, есть тесты на Java, Kotlin, немного на Python.
Для мониторинга ― Grafana и Gattling.
Активно развиваем DevOps практики. Сервис CI/CD состоит из следующих компонентов: Jenkins, Nexus, SonarQube, сервер сбора метрик CI/CD (Grafana + InfluxDB).
Какова политика стандартов разработки и код-ревью?
Для основного стека внедрены стандарты разработки для унификации подходов к реализации. Активно проводится код-ревью.
Есть стажерская программа с внутренним обучением. За джунами закрепляются наставники, которые ведут их до выхода на продуктивный режим работы.
Какие задачи будут стоять перед командой в будущем году?
Несмотря на то, что многое удалось реализовать, впереди еще много работы. 2021 год обещает быть насыщенным и интересным для команды. У нас уже есть идеи, как сделать продукты и сервисы банка лучше и удобнее для клиента, ну и постоянно меняющаяся среда наверняка поможет искать вдохновение для дальнейшего совершенствования.
А еще новый год будет ознаменован важным событием ― в 2021 году Русфинанс Банк будет присоединен к Росбанку.
Поэтому все новости о достижениях и реализованных проектах наших команд теперь можно будет узнавать в блоге Росбанка на Хабр.
До встречи на новой площадке в новом году!
Чтобы сэкономить ресурсы и создать целостное представление о нашем банке, мы решили собрать ответы на самые актуальные вопросы в одной статье. Мы расскажем, как происходит найм и онбординг новичков, как выстроена работа команд, какие проекты реализуют разработчики-эксперты, какой стек технологий используют.
Если вам интересно узнать о работе ИТ-экспертов в международном банке из первых уст, предлагаем прочитать нашу статью.
О найме разработчиков
Какие этапы нужно пройти кандидату, чтобы попасть на работу в Русфинанс Банк?
Процесс подбора чаще всего включает в себя 3 этапа. Первый ― отбор резюме. По заранее определенным критериям рекрутер выбирает CV и обсуждает их с экспертами из IT. Если разработчику поступает звонок от рекрутера банка, он может быть уверен, его скилы и навыки интересны техническим специалистам. Второй этап ― онлайн встреча-знакомство. На ней присутствует HR, ИТ-эксперт и Product Owner (если вакансия открыта в Agile-команде). Проведение встречи со всеми заинтересованными сторонами экономит время кандидата, а также позволяет составить впечатление о будущих задачах и атмосфере в команде. По некоторым позициям есть 3-й этап ― тестовое задание. По итогам его выполнения организуется встреча с техническими специалистами для обсуждения хода решения. Если все этапы пройдены успешно, кандидат получает предложение о работе.
Какие критерии отбора резюме кандидатов на ИТ-вакансии?
Требования к успешному кандидату могут отличаться в зависимости от позиции, но, как правило, если речь идет о позиции разработчика, оцениваются следующие аспекты: опыт в разработке, знание необходимых технологий (например, Oracle PL/SQL), образование, предыдущий опыт работы (профиль компании, продолжительность работы, реализованные проекты).
Как организован процесс проведения интервью в пандемию?
До пандемии мы рассматривали кандидатов преимущественно из 2-х городов: Москва и Самара (там у нас находятся центральные офисы). Сейчас, когда большинство сотрудников работает удаленно, мы стали более гибкими и рассматриваем кандидатов из разных городов России.
Все этапы отбора проходят по видеосвязи. Это дает возможность нашим кандидатам не тратить время на дорогу, а нам более оперативно организовать интервью и закрывать вакансии. Оформлять на работу новых сотрудников мы также можем в городе их проживания.
Как происходит онбординг нового сотрудника?
После того, как все этапы интервью пройдены и кандидат принял предложение о работе, он присоединяется к нашей команде. Мы никогда не бросаем нового коллегу одного. Стараемся помочь ему быстрее адаптироваться, знакомим с коллегами, корпоративной культурой, приглашаем на адаптационные мероприятия (например, Induction Day), помогаем почувствовать себя в новой среде более уверено и комфортно. Как нам кажется, у нас в команде приятная, дружеская и по-настоящему воодушевляющая атмосфера.
Изменился ли онбординг в пандемию?
С переходом на удалёнку процесс адаптации перешёл в онлайн. Все встречи с новыми сотрудниками теперь проводятся в скайпе ― это, пожалуй, все, что изменилось. Сам процесс, по большому счету, остался прежним ― регулярные беседы с руководителем, максимальная поддержка на начальном этапе, регулярные взаимодействие с командой, предоставление обратной связи.
Знакомство новичка с членами команды сейчас выглядят так:
О работе
В каком формате сейчас работает команда?
С конца 2019 года мы внедряем технологию FLEХ-офис ― переводим сотрудников в Москве на работу с flex-ноутбуков. Благодаря этому наши ребята могут подключаться к работе из любой точки, где есть Интернет (из дома, из кафе и т.д.). В офисе больше нет закрепленных рабочих мест. Если сотруднику нужно выйти в офис, он выбирает любое понравившееся рабочее место в своей логической зоне. Это удобно.
Сейчас все работают из дома. Полагаем, что этот тренд сохранится, и удалёнка в той или иной пропорции будет и дальше присутствовать в жизни банка в зависимости от специфики конкретных подразделений.
О ключевых проектах
Над какими проектами работала команда?
Можно выделить несколько ключевых проектов, над которыми в последнее время активно работала команда.
1. Новый сайт банка. В июле 2020 года мы запустили современный и отвечающий последним требованиям технологий сайт банка. На новом сайте можно онлайн рассчитать стоимость кредита, отправить заявку на кредит, зайти в свой личный кабинет (для клиентов физических лиц). Личный кабинет для клиентов юридических лиц также уже разработан, и в начале 2021 года он станет доступен первым дилерам.
2. Продукт «Автокредитование». В пандемию одним из направлений, развитием которого мы занимались в рамках продукта «Автокредитование», стала онлайн интеграция с брендами/ дилерами/ класифайдерами.
По сути, мы разрабатывали сервисы для интеграции наших систем с внешним миром, начиная с форм для самостоятельной отправки анкеты клиентом через наши или партнёрский сайты и заканчивая брокерским софтом, CRM-системами партнёров.
Цель перед нами стояла амбициозная ― реализовать 5 интеграций с брендами/дилерами/ класифайдерами до конца 2020 года. И несмотря на форс-мажор с пандемией, мы сейчас очень близки к её достижению. Если 2020 год не преподнесет новых сюрпризов, мы можем даже превзойти свои первоначальные ожидания.
Об Agile–трансформации
Какие изменения внедряются в банке?
2020 год стал для нашей команды годом перехода на новый уровень в Agile-трансформации. Если раньше мы могли говорить только о том, что у нас есть несколько продуктовых SCRUM-команд, то теперь можем рассказать куда больше. Изначально мы черпали опыт, базируясь на том, что смогли имплементировать в текущие процессы разработки и сопровождения несколько SCRUM-команд. А потом с полученными знаниями пошли дальше.
Мы запустили новые сервисные команды, работающие по SCRUM, масштабировали по LeSS текущие продуктовые команды под одним большим продуктом «Автокредитование» и запустили 7 команд сервисов разработки по Kanban, и самое сложное ― связали все это в единую систему поставки ценности Клиенту. Все это было бы невозможно без команды по-настоящему вовлеченных и талантливых ребят.
Отдельно хочется рассказать про работу продуктовой команды «Автокредитование» ― нам удалось настроить её работу в классическом понимании LeSS.
Команда планирует свой спринт в два этапа, отбирая задачи из единого Backlog на Sprint planning 1 в фича тимы, и планирует работу непосредственно в Scrum командах на Sprint planning 2.
Демонстрирует результаты работы спринта на едином Sprint Review. Совершенствуется и решает системные вопросы внутри команды на Overall Retrospective. Опирается в своей работе на практики DevOps, постепенно внедряя новые инструменты и подходы.
Это позволяет нам эффективно работать над продуктом и выносить на прод новые фичи. Конечно, многие из них остаются незамеченными для клиентов физических лиц, так как большая часть работы происходит в направлении B2B, но и для конечных потребителей продукта в 2020 году были интересные изменения. Например, возможность входа и авторизации в онлайн-заявку на автокредит через Госуслуги, заполнение с помощью Dadata полей паспорта в онлайн-анкете, изменение дизайна онлайн-анкеты и еще много косметических доработок по отзывам и обратной связи от клиентов.
О технологиях
Какие стеки разработки используются на проектах?
Большинство проектов реализовано на стеке разработки Java EE + Oracle. Он обеспечивает высокую надежность, производительность и масштабируемость. Фреймворк используется собственной разработки.
Для фронтов развиваем направление React / TypeScript.
При разработке сайта используется JavaScript + Angular.
Управление разработкой ведем в Jira. Причем он используется как продуктовыми SCRUM-командами, так и core-сервисными командами, работающими по Waterfall.
Для тестов используется Selenium, есть тесты на Java, Kotlin, немного на Python.
Для мониторинга ― Grafana и Gattling.
Активно развиваем DevOps практики. Сервис CI/CD состоит из следующих компонентов: Jenkins, Nexus, SonarQube, сервер сбора метрик CI/CD (Grafana + InfluxDB).
Какова политика стандартов разработки и код-ревью?
Для основного стека внедрены стандарты разработки для унификации подходов к реализации. Активно проводится код-ревью.
Есть стажерская программа с внутренним обучением. За джунами закрепляются наставники, которые ведут их до выхода на продуктивный режим работы.
О планах на будущее
Какие задачи будут стоять перед командой в будущем году?
Несмотря на то, что многое удалось реализовать, впереди еще много работы. 2021 год обещает быть насыщенным и интересным для команды. У нас уже есть идеи, как сделать продукты и сервисы банка лучше и удобнее для клиента, ну и постоянно меняющаяся среда наверняка поможет искать вдохновение для дальнейшего совершенствования.
А еще новый год будет ознаменован важным событием ― в 2021 году Русфинанс Банк будет присоединен к Росбанку.
Поэтому все новости о достижениях и реализованных проектах наших команд теперь можно будет узнавать в блоге Росбанка на Хабр.
До встречи на новой площадке в новом году!
