Меня зовут Максим Кульгин, моя компания clickfraud.ru занимается защитой от скликивания рекламы. Стартовали мы в конце 2019 года, сейчас вышли на выручку ~430 000 рублей в месяц, получили грант 4 млн. руб. и мы все еще стартап. Хочу поделиться с вами опытом развития бизнеса с самого начала.
Я подготовил статью в виде вопросов-ответов, т.к. полагаю, что так проще систематизировать информацию. Постарался осветить основные моменты, с которыми сталкивались в процессе работы и, надеюсь, развеял некоторые мифы. Наверное что-то забыл, отвечу в комментариях или пишите в Телеграм - ссылка в конце статьи. Уверен, что мы наделали (и еще наделаем) огромную массу ошибок и оглядываясь назад многое я бы сделал сейчас по другому.
В тексте не будет привычных и любимых :) читателями терминов - trello, scrum, agile, stable diffusion, chatGPT, k8s, мозговой штурм, стратегический маркетинг, выгорание и т.п. У нас все как-то сильно проще, может быть по этому и долго? Но пишу как есть... Никаких сложных технологий в проекте нет, разве что мы используем ml.net. Но об этом ниже...
Итак...
Идея бизнеса? Случайность на 100%. В конце года ко мне в офис (мы в Питере) зашел товарищ и пожаловался, что на его проекте по рекламе кликают до 30% ботов. Затраты на контекстную рекламу ~10 млн. в месяц (я не ошибся в цифрах, сфера — продажа мебели) и потери, мягко говоря, ощутимы. Как он это понял? Ребята добавили Google reCapcha на сайт для дополнительного анализа сессий и немного удивились результатам. Предложил нам подумать и сделать сервис, который помогал бы анализировать трафик и отключать рекламу явным ботам. Стали нашими первыми клиентами.
Я, кстати, не считаю, что Яндекс/Google должны каким-то образом бороться с кликфродом. Могут, но точно не обязаны. Задача этих площадок - продавать рекламу и если мы посмотрим на западные рынки, то там есть 5-6 крепких игроков, которые концентрируются именно на защите от скликивания в Google. Но разумеется, обе системы имеют механизмы отсеивания ботового трафика.
Анализ рынка перед стартом? Ничего не делали. Я немного реактивный человек, если загораюсь идеей - двигаемся очень быстро, доверяя интуиции (она, к слову, много раз подводила меня и теряли деньги, но ничего с собой поделать не могу). Все что сделали - спросили пару знакомых, кто дает рекламу - есть ли проблема и как они с этим справляются? Ответ был такого характера: "... ну да, есть склик, привыкли, заложено в финансовую модель... плюс поисковики возвращают часть за недействительные клики ~3-5%...".
Объем рынка? Уже потом, когда начали работать, озаботились прикинуть сколько же рекламодателей в России?! Нашли открытые данные, что в Яндекс.Директе порядка 500 000 аккаунтов и успокоились на этом :). Нам должно хватить.
Домен? Купил сразу, как только мне озвучили идею. Купил на физическое лицо (себя) и позже перевели на новое юридическое лицо, которое создали под бизнес (точнее под грант от ФСИ, про это позже). Уверен, что хороший домен значит многое, поэтому удивился, когда обнаружил что домен clickfraud. ru был свободен.
Сайт? Сделан на WordPress. Он слегка "корявый", и мы постепенно занимаемся улучшением. Когда делали сайт еще не представляли - нужен ли кому-то будет наш сервис или нет. Поэтому делали сами, без привлечения дизайнера, из готовых компонентов.
Есть ли проблема с кликфродом вообще? Я не буду отвечать на этот вопрос прямо, а позволю себе добавлять в статью врезки с запросами-жалобами-просьбами-мольбами клиентов, которые получаем. Скажу сразу - я не писал их сам, все из почты-чатов с сохранением орфографии.
Мы вели проект Вскрытие замков. Так вот есть 2 сайта которые размещаются по всей РФ. И как только ты становишься своим сайтом в спец. размещение тебе прилетает 10-100 кликов. Яндекс тебя выкидывает с выдачи, так как не может быстро провести анализ. . а они продолжают дальше крутиться) В итоге деньги Яндекс возвращает и опять начинаются показы, но история повторяется снова.