07:00
Слышу звуки будильника. Вот и добрейшее утро повисло расходящимися тучами. Беру у будильника 10 минут.
07:10
На автомате беру ещё 10 минут.
07:20
«А точно ли мне в офис сегодня?» - думаю я. «Ну да, конечно, что бы я делал здесь, в московской квартире, если бы была моя очередь удалёнки?!». Напарник сегодня работает из дома первый раз, а ведь, казалось бы, только пришёл. 2 месяца и я ему рядом не нужен – достаточно связи в MS Teams.
Чёрный Лукич поёт про «Доброе утро»
07:30
План на день помимо офиса.
Отмыть машину после тропы партизанской автострады в новгородской области
Забрать мотоцикл из гаража
Спать лечь до 22:00
07:40
Мотоцикла под окнами нет, еду ещё в пятницу себе оставлял, одежда на змее. Рота подъём! 5 часов дрыхнуть с воскресенья на понедельник – это барство.
Вкинувшись в повседневку, идём к умывальнику. Всё равно, что зубы чистил 4,5 часа назад – движения по квартире выверены и не могут быть нарушены, иначе что-то забудешь и будешь весь день «Бросать вызов привычному» транжиря капитал на столовку, либо тратя время на заказ пропуска. Либо в суматохе тратить время на Check-лист.
08:05
А неплохо, поезд метро будет в 8-08 – можно ехать с пересадкой до самой работы, без пеших прогулок для нагона времени.
Поезд. Занимаю место. Строю план недели.
«Крестьянская застава» – пересадка. И вот как так получается, что 2 эскалатора наверх полупустые, а стадо перед ним.
А, нет... Всё ясно - шоу «Самый умный»: каждый пытается обойти толпу и притереться перед тем, кто справа. Бодро обхожу всех и занимаю левую сторону с видом «Делай как я!».
08:50
Прохожу турникеты в офис, машу рукой девочкам с Reception, здороваюсь с ангелами из охраны.
Захожу в наш открытый open space. Громко и чётко: «Здравствуйте товарищи! Поздравляю всех с началом новой недели!». Жаль, народу маловато – раньше было веселее...
Теперь нужно быстро запускать компьютер: нашей телефонии и CRM-системе всегда тяжело по утрам, особенно в понедельник. Иду здороваться со вторым уровнем поддержки.
09:00
Работа. Личная папка пустая, а значит – время раскидывать общую.
А отдел коммерческо-логистический поработал. И откуда они находят запросы, лежавшие по 1000 часов без движения. И ведь от партнёров запросы. Вот к чему приводит нежелание использовать хештеги в теме. Раздаём сёстрам по серьгам...
Вот и перезвоны от Call–центра.
Смотрим.
«Срочно – перезвонить. Требуется помощь по продукции Schneider Electric!»
Интересно, а что за оборудование... Ладно, отдам новенькому – пусть оттачивает навыки телефонных переговоров, заодно узнает, кто из коллег отвечает за оборудование.
Еще один запрос: «Клиент звонил – никто с ним не связался» - информативность сообщения зашкаливает... Ну это к коммерсантам: если что – мы на связи, а если там вопрос по заказу – нам и посмотреть некуда.
«Повторный запрос. Номер запроса – не уточнил» Очень интересно...
10:00
Звонок.
- Как это Zelio не работает?!
- ……
- В системе управления приточкой?!
- ……
- Zelio Logic… А кто программировал?
- ……
- Просто купили и поставили...
Видимо, осталось просто взять кабель SR2USB01 и написать программу.
Продолжаем распределять запросы. Перезвон Call-центра:
«Нужно правильно подобрать оборудование для последующего оформления заказа»
Интересно, что будет на этот раз: автокран, холодильник, лифт...
Звоню. Выясняю, что контроллер нужен (вот это попадание! Прямо в тыковку!)
11:00
Следующий запрос:
«Добрый день! Может ли интернет розетка RJ-45 Серии Unica пропускать через себя сигнал на вход? Клиент хочет пустить сигнал от роутера в другую комнату через розетку. Возможно ли это?»
А я-то думал, что для подобных ограничений нужны разные Firewall, а тут подозрения на розетку...
Хоть ЭУИ – не моё, но всё же расскажу про физический смысл розетки...
«Прошу уточнить, есть ли аналогичное утсройство в Шнейдере?
file:///C:/Users/User/AppData/Local/Microsoft/Windows/INetCache/IE/LVQMPRBC/532_4u.pdf
Необходимо 5 шт. для пробы.»
Если клиенту понравится, перейдет на аналог.
12:00
«Оболочка установлена на улице – ожидаемая минимальная температура -410С и ниже.
А для данного нагревателя указана рабочая температура от -40 до +70 град.
Прошу ваших рекомендаций по применению данного оборудования при таких климатических условиях.»
Вопрос скорее нужно адресовать людям из МФТИ: что будет при снижении температуры ниже 0 по Кельвину...
Работаем дальше, отвечаем, передаём и снова отвечаем. Чаты в параллельной реальности тоже никто не отменял...
13:00
Так, стоп! Уже час дня! Напарник на обеде. Видимо, дневной чай я пропустил.
Ладно, наверстаю на обеде...
Call-центр
«Нужно заменить существующие электрические воздушные завесы. Возможно ли участие в тендере?»
Разрешаем.
Добиваю свою папку прикладом – иду на обед, по пути подрывая тех, кто со мной.
14:00
Вваливаюсь в столовую. Громко и чётко: «Всем приятного аппетита!». А очереди к микроволновкам нет – радуюсь. Занимаю одну микроволновку едой, в другую ставлю треть стакана молока с сахаром и чайным пакетиком, попутно включаю чайник. Еда разогрета. Чай латте тоже.
15:00
И вот 3 часа... Пора на место.
Итак, шуршим. Выбираю фон, что бы поставить сегодня... НОМ – прикольно, но уже заслушал. Оргия Праведников или Электропартиzaны? Настроение на ОП, но скоро что-то там выбираем – так что Курылёв!
Да благославим гарнитуру, позволяющую нормально работать с музыкой в фоне и говорить по ней же...
17:00
5 o’clock! Чай. Прощаемся с коллегами, работавшими с 8:00, отвечаю на запросы и звонки.
17:59:56
561, 562, 563 – «Занавес! Всем хорошего вечера!» Уходя, взываю к совести и призываю коллег соблюдать трудовую дисциплину.
Впереди метро, и короткий план на день, да и карбюратор бы промыть...
