«Сферум» и проект «Твой Ход» провели опрос среди молодёжи, как мессенджеры помогают в развитии и повышении навыков. По этому опросу, 82% опрошенных считают, что общение в чатах способствует развитию «мягких» навыков (софт скилов), 77% респондентов благодаря мессенджерам нашли хобби, а 72% — друзей по интересам. Опрос проводился на онлайн‑платформе Всероссийского студенческого проекта «Твой Ход» среди участников трека «Определяю» в декабре 2023 года. В опросе приняли участие 860 респондентов старше 14 лет, рассказали информационной службе Хабра в пресс‑службе «Сферум».
В рамках опроса выяснилось, что 96% опрошенных молодых людей пользуются мессенджерами ежедневно. 94% респондентов применяют мессенджеры для личного общения, 89% участников опроса — для переписки по учёбе, 58% — для чтения новостей и тематических каналов, 58% — для поиска необходимой информации и 56% опрошенных для потребления образовательного контента.
86% респондентов видят в использовании мессенджеров возможности для саморазвития. 77% опрошенных участников за последний год находили с помощью мессенджеров интересное дело или хобби, 63% — обучающие программы, 62% — культурные мероприятия и 41% опрошенных — идеи для творчества.
80% опрошенных молодых людей заявили, что главная польза мессенджеров в возможности доступного общения. 72% участников опроса находили в мессенджерах друзей.
82% респондентов отметили, что переписка в чатах помогает прокачивать «мягкие» навыки. 60% опрошенных рассказали о помощи в выражение своих мыслей в доступной и понятной форме, 55% получили навык умения работать в команде, 46% научились подкреплять своё мнение фактами, 32% научились делиться конструктивной обратной связью.
92% опрошенных рассказали о хорошем уровне знаний правил цифрового этикета. 86% считают, что они общаются в мессенджерах вежливо, а 60% — пишут коротко и по делу, 50% используют поиск по чатам, прежде чем задать вопрос, а 49% закрепляют важную информацию в общих чатах, 46% учитывают часовой пояс собеседника.
77% респондентов указали грамотность как главный инструмент для эффективного общения в чатах с большим количеством участников, 75% — вежливость и 71% — умение чётко доносить свои мысли.
