TeamLead Conf 2021: последствия коронавируса, удаленка и доклады не только про IT

До единственной профессиональной конференции только для тимлидова TeamLead Conf 2021 осталось совсем немного — 29 и 30 апреля она распахнет свои двери для всех, кто хочет повысить скилл в сфере управления. В этой статье мы приоткроем завесу тайны и расскажем о том, что вас ждет.

О самых выдающихся и полезных докладах, о вариантах участия в конференции, мерах защиты от коронавируса (куда уж без них в наше время?) и о том, как тимлидам справиться с условиями удаленной работы рассказал руководитель программного комитета TeamLead Conf 2021 Роман Ивлиев. 

— Расскажи о себе: кто ты, чем занимаешься и как принял решение присоединиться к программному комитету? 

— На текущий момент я являюсь техническим директором портала Mos.ru. Я с самого начала участвовал в создании  TeamLead Conf, а со второй конференции стал руководителем программного комитета. 

Мне интересна эта сфера. Она не совсем техническая, на TeamLead речь идет об управлении. А конференций об управлении на таком уровне в 2018 году России не было. Сейчас это модная тема: есть обучающие курсы, куча школ. Но началось все после нас.  Современные курсы для тимлидов в Geekbrains и Skillbox появились буквально полтора года назад. 

Оффлайн же нет ничего аналогичного TeamLead Conf. Только треки на конференциях, которые посвящены разным областям. На них можно услышать и про разработку, и про управление, и про дизайн, и про что захочешь. 

Первая конференция, как мне кажется, была совсем небольшой: в ней приняли участие около 400 человек. А дальше шло по нарастающей. На пике популярности в Москве к нам приходили 1200 или 1300 слушателей. И даже сейчас, когда многие сидят по домам, интерес  к этой сфере есть.

Хотя, надо сказать, народ стал ленивым. А конференция это все-таки тяжелый труд, если ты идешь на нее как полагается: все слушаешь, что-то записываешь, ищешь какие-то идеи. 

— В чем особенность конференции в этом году? Ходят слухи о том, что ее будет интересно посетить не только тем, кто работает в IT.

— Так и есть. Обычно специфика наших докладов более айтишная. И спикеры тоже были из сферы IT. В этот раз пришло большое количество докладчиков и докладчиц, которые не совсем технари, они просто управленцы. 

У нас была идея попробовать такой формат, поскольку появилась конференция TechLead, которая утащила на себя всю технологическую составляющую.

В свое время мы пытались собирать на TeamLead Conf, в том числе, и технологии. У нас была попытка сделать  технологичный трек. Но оказалось, что тем, кому интересны технологии, не интересно управление, а тем, кому интересно управление, плевать на технологии, в той или иной степени. Раз уж такое разделение произошло, мы подумали: если мы уже отпилили всю технологическую составляющую, есть ли принципиальная разница между людьми, которые управляют айтишниками, и людьми, которые управляют, допустим, маркетологами или дизайнерами? Методы и подходы одинаковые, люди — тоже. Единственная специфика — это сам производственный процесс.

Поэтому конференция в этом отношении более гуманитарная, чем все предыдущие версии. 

Все поданные на конференцию доклады интересные. Они уже не требуют серьезного бэкграунда для того, чтобы их понять. По  моим опыту и наблюдениям, гуманитарная составляющая TeamLead Conf часто даже гораздо важнее, чем техническая. Но поглядим, что об этом скажут наши зрители.

— Как сказалась на проведении пандемия? И какие меры будут предприняты для того, чтобы обезопасить участников?

— В этот раз из-за санитарной обработки и больших перерывов сетка докладов получится более камерной. Да и слушателей придет, конечно, не тысяча. Мы просто не можем столько принять по нормам, которые нам озвучили власти. 

Максимальная вместимость площадки: около 1200 человек. А мы можем позвать не более 50%.

Во время конференции будут соблюдены все возможные санитарные нормы. Обычно мы делаем небольшие перерывы, сейчас они станут больше. Кроме того, мы сократили количество мастер-классов (обычно это долгие мероприятия) для того, чтобы люди не находились долго в одном помещении без проветриваний и обработки. В общем, выработали разумный подход ко всем существующим ограничениям. Думаю, все пройдет хорошо. 

Объективно, мне кажется, что количество людей, которые переболели, гораздо выше чем то, что показывает статистика. Поэтому сейчас самое главное — убедить руководство и компании, которые покупают билеты, что жизнь не стоит на месте, надо дальше двигаться. И бюджеты на образование тоже нужно возвращать, потому что люди должны учиться и повышать квалификацию.

Кроме того, думаю, что аудитория сейчас немного поменяется. Потому что многие, кто ходил на конференции, ушли в онлайн, а кто-то наоборот почувствовал, что онлайн — это не его. И последних тоже немало. Множество людей успели наесться онлайн-мероприятий за первые месяцы пандемии. 

Наша аудитория так или иначе меняется из года в год. TeamLead Conf — это место, где можно получить волшебный пинок. Вы приходите на позицию тимлида и понимаете, что чего-то не знаете. Добро пожаловать на конференцию, где можно нахвататься новых идей, поговорить со звездами и убежать управлять людьми, без повторных посещений. 

Есть гипотеза о том, что роль тимлида у всех настолько разная, что людям достаточно волшебного пенделя, чтобы понять, куда им копать.

А дальше уже помогает литература, общение с живыми людьми, применение всего этого на сотрудниках, с которыми ты работаешь. 

Как таковой, тусовки на конференции нет. Это не HighLoad, куда приезжают из года в год, чтобы  просто пообщаться друг с другом, выпить пива и обсудить актуальные вопросы. Мы создали чат «Боль тимлида», который должен был стать этой точкой притяжения. Но если говорить объективно, там есть актив в 30-50 человек, которые постоянно мутят воду, поднимают какие-то вопросы, отвечают на них, ругаются друг с другом и т.д. А еще есть 4 тысячи человек, которые просто это читают. 

Сообщества тимлидов как такового нет. По-хорошему, надо бы его выстраивать, но беда в том, что все очень разные. Это не сообщество хирургов, у которых резать коленку можно двумя способами: сверху и снизу. Тимлид может управлять 102 способами, и людям очень тяжело находить точки соприкосновения. Плюс, айтишники — интроверты.

— Все IT сообщество соскучилось по оффлайновым мероприятиям. Каков настрой у спикеров, рвутся ли они в бой? И как быть тем участникам, кто все-таки не сможет прийти? Есть онлайн-альтернатива очному посещению?

— Многие спикеры, которые приедут к нам, уже переболели ковидом. Наверное, около 90 процентов подтвердили свое участие, оставшиеся долечиваются, договариваются с семьями и т.д.

Это очень важный момент: многих не отпускают семьи. У нас есть несколько примеров, когда сами ребята не против, а семья боится всего подряд: ситуации в Москве, полиции, короновируса. Это серьезная проблема, но она решается. 

У нас будет гибридный формат конференции: участников ждет свой контент и свои активности и онлайн, и оффлайн. 

Кто не боится, кто переболел, или уже ввел себе чудо-вакцину, те придут. А тех, кто боится, никак не привлечешь. Я подозреваю, что у некоторых людей нынешняя ситуация перерастет в разряд паранойи: они просто перестанут выходить из дома. Это пройдет. Но еще несколько лет мы будем отходить от происходящего, и еще долго будут отголоски.

Супер-нововведений, связанных с коронавирусом, не будет. Но мы добавим больше жизни в онлайн. Раньше у нас трансляция была просто трансляцией: выбрал зал, ткнул на кнопку и тебе что-то рассказывают со сцены. В 2021 году у нас появятся чатики и активности для того, чтобы те, кто будет с нами онлайн, имели возможность получить собственный контент. 

И у онлайн, и у оффлайн аудиторий будут уникальные активности. Например, мы никогда не транслируем онлайн  происходящее на митапах. Это довольно сложно сделать, ведь их формат — общение с залом. Мы пробовали, получается так себе. А в онлайн появится возможность поговорить с экспертами. Все секреты раскрывать не буду: откроем их на конференции. 

Думаю, онлайн с нами надолго. И это очень перспективное направление, если правильно к нему подойти. Например, компаниям, которые работают за Уралом, очень дорого везти своих сотрудников в Москву. Теоретически, если оффлайн нормально состыкуется с онлайном, аудитория вырастет. 

Это, конечно противоречит основной идее, что конференция — это тусовка, и стоит увидеть происходящее своими глазами. Но таков сегодняшний мир. 

— Расскажи подробнее о докладах, принятых в программу конференции. Что полезного из них могут вынести гости TeamLead Conf?

— Неинтересные доклады мы просто не принимаем. У нас достаточно злобный программный комитет в том плане, что мы очень требовательны к докладам, и всегда стараемся выбирать лучшее. В этот раз, например, к нам придут ребята из НовосибирскЭнергосбыт. И интересно даже просто послушать, что люди, работающие в другой области, живут примерно по тем же правилам. Они расскажут о том, как они сокращали Time To Market.

Есть хороший доклад о том, как можно развалить любую команду. Обычно люди очень хорошо учатся на таких примерах, потому что их тут же примеряешь на себя. Успех примеряется плохо, потому что ты, конечно, самый умный, и у тебя самые большие победы.

Будет несколько докладов про конфликты. Это тоже важная вещь, особенно в условиях удаленки, когда нет личного контакта и изменилась механика общения. Вместе с ней поменялись и все сопутствующие вещи, включая вопрос, связанный с конфликтами.

Можно будет услышать доклад про то, как люди своими собственными руками создают себе огромное количество проблем с обучением онлайн. При этом, его качество непонятно какое.

Есть более приземленные доклады. Например о том, как правильно работать с совещаниями. Удаленные совещания — вещь специфическая, и не все их нормально посещают. 

На удаленке бывает сложно удержать фокус. Когда у тебя в Зуме становится много экранчиков, половину людей ты просто не видишь. Особенно тех, кто сидит с выключенными камерами и микрофонами. Они может вообще ушли картошку чистить, а ты рассчитываешь на то, что они слушают со всем вниманием. 

Будет нетрадиционный для нас докладчик из X5 Retail Group (это компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель» и «Чижик»). Он расскажет про карьерные уровни. Интерес в том, что это карьерные уровни в необычной для нас сфере. Мы привыкли к тому, что IT — это Яндекс, Mail, Badoo, Авито, еще 10 известных компаний. В стране это 5% айтишников, а остальные 95% — люди, которые работают совершенно в другом мире. 

Только представьте, сколько людей работают на налоговую, чтобы сделать сервис Налог.ру, или все личные кабинеты МосЭнергоСбытов. Даже у человека, который собирает в маленьком городке показания для домофонов есть свой персональный кабинет, и кто-то его программировал.

Мы привыкли, что интернет — это всякие публичные сайты и магазинчики. А есть еще огромная гора приватного интернета, про которую редко кто-то рассказывает. И наконец-то появился шанс об этом послушать. 

Есть доклады от представителей известных компаний: Kaspersky Lab, Тинькофф банк, Evrone — это наши постоянные докладчики. 

Еще один доклад на интересную тему — про творческий отпуск, который был популярным  в 90-е и 2000-е годы. В наукоемких производствах люди выгорали и уходили на какое-то время в отпуск, возвращаясь счастливыми и способными работать дальше. Сегодня мы привыкли пахать. Современное понятие отдыха — это отпуск даже не за весь за год, а хорошо, если за половину. Все остальное время мы работаем. Как следствие, люди выгорают. 

Ключевая тема нынешней конференции — удаленка. Это улучшение процессов, взаимодействие с коллективном, вопросы роста. Темы, о которых мы обычно говорим, но поданные с новой стороны. 

Будут подниматься вопросы, связанные с планированием, со стратегией развития сотрудников, с подготовкой команд — и ничего IT-специфичного. Если ты не айтишник, тебе тоже будет интересно. Конечно, есть доклады, которые про айтишников, но их меньше, чем было раньше. В этом году стало больше более популярных и общедоступных вещей.

— Один из докладов конференции называется «Команда мира. Счастливая удаленка и инструменты, которые сработают». А как вообще удаленная работа сказалась на деятельности тимлидов? Стало проще, или сложнее выстраивать работу с сотрудниками? И как настроиться на то, что теперь (хотя бы на какое-то время) удаленка — часть жизни?

— Удаленка сказалась на всех по-разному. У моих коллег жизнь не изменилась, потому что у нас и так половина команды работала удаленно. По большому счету, отношение к удаленной работе больше зависит от процессов производства, чем от самого лида. Если система устроена так, что она позволяет проворачивать удаленные ходы, проблем не возникнет. Например, когда эта система не построена на личном общении. 

В тимлидских чатиках иногда жалуются, что на удаленке большое время уходит на разговоры. Но это лишь говорит о том, что, скорее всего, в компании много лишнего общения. Когда ее сотрудники сидели в офисе, они ведь не общались постоянно, а еще и успевали работать. Что принципиально изменилось, кроме того, что мы не можем друг друга потрогать? По большому счету, ничего. Есть возможность групповых звонков, общения один на один, использования всевозможных средств коммуникации.

Но человеку свойственно усложнять и находить причины. И удаленка может стать удобной причиной для появления проблем. Можно ли контролировать людей, если они далеко? Да, если изменить механизмы контроля. Раньше ты сам видел, что человек работает, просто проходя мимо него. А теперь можно посмотреть результаты его работы вечером, или периодически спрашивать, как идут дела.

Кто адаптировался к этим реалиям, у тех все в порядке. А кто пытается применять старые подходы в новой реальности, конечно, страдают. В докладе об удаленной работе мы пытаемся показать, что всегда есть подходы получше, чем те, которые применялись традиционно. И на них нужно обратить внимание. В это докладе нет серебряных пуль, но он позволяет посмотреть на происходящее под другим углом. 

В общем, где-то нужно убавить коммуникацию, где-то наоборот нарастить.  Каждый решает эти вопросы по-своему. Я знаю примеры, когда сотрудники находятся в режиме созвона весь день.  Они работают с включенными камерами и микрофонами. Создается впечатление, что все сидят в одной комнате. С моей точки зрения, это ненормально. Но есть и такой подход. Причем, как люди утверждают, что это их мотивирует. Я за них безумно рад, но сам бы от такого одурел.  Как будто ты в рабочее время находишься в «Доме-2». 

На конференции мы хотим показать определенное количество вариантов работы на удаленке, чтобы каждый мог обсудить их и выбрать свой. 

— Почему ты сам посещаешь конференции? Часто ли выступаешь как спикер? 

— Стараюсь посещать. Во-первых, ищу на них новых докладчиков,  а во-вторых, просто узнаю о новинках. Многие конференции посещаю из-за тусовки, тот же HighLoad. Туда приходят много ребят, с которыми я редко вижусь в других местах.

Иногда просто езжу послушать интересные доклады. Чаще всего, посещаю те мероприятия, где выступаю. Все остальные могу посмотреть в записи, особенно это касается непрофильных для меня конференций. Я могу послушать доклад маркетологов просто потому, что стало интересно. Если по работе меня интересует какой-то вопрос, или я понял, что не понимаю, как мыслят продакт-менеджеры, пойду на условный ProductSense. Пообщаюсь, посмотрю, что читают его зрители (схожу на ближайший книжный лоток, который обычно есть на всех конференциях) и пойму, что творится у них в головах.

Сейчас я не очень много езжу в другие города. Но это отдельный кайф: можно посмотреть город, попьянствовать, когда тебя никто не будет ругать, пообщаться с людьми и просто поглядеть, как устроен мир.

В онлайн так не получается. Я могу послушать доклады и выпить кофе с булочкой и дома. Но посмотреть, что предлагают партнеры, прочитать книги, которые принесли, поболтать с кем-то лично не выйдет. 

С возрастом становится сложнее выбирать мероприятия, потому что растет опыт. На каждой конференции можно найти всего 1-2 интересных мне доклада, из которых можно что-то вытащить для себя. 

— Что обычно советуешь своим подопечным, чтобы их выступления стали лучше? Есть ли лайфхаки, которыми можно поделиться в открытую?

— Советов два. Первый — не рассказывай о том, что ты никогда не делал. Не надо фантазировать. Это легко вычислить. Если ты рассказываешь о чем-то в докладе, и при этом не реализовывал это на практике, тебя завалят первым же вопросом. И ты опозоришься перед всем честным народом. Я стараюсь, чтобы все доклады, в том числе мои, были практическими: говорю о вещах, которые я видел, и могу за них ответить. 

Есть два типа людей, которые посещают конференции. Первые приходят для того, чтобы понять: они двигаются в правильном направлении. Особенно это касается HighLoad и других технических конференций. А есть люди, которые реализуют обратные цели. Они переживают, что делают все неправильно, приходят на конференцию, а их действия — это мейнстрим! 

Поэтому очень важно не врать. В моменте, когда ты врешь, ты можешь сам себе поверить. Это когнитивное искажение №1. Ты рассказываешь, как все офигенно, и веришь в это, в моменте. А на самом деле все не так, и ты бессмысленно тратишь время. 

Доклад, как минимум, должен быть о том, как планируется  осуществить деятельность. Но кому интересно то, что ты планируешь? Планировать можно что угодно, но жизнь вносит свои коррективы. Изменилась компания, или эпидемиологическая обстановка, и весь предыдущий опыт можно смело выбрасывать в помойку. 

Совет номер два: до конференции обязательно нужно зачитать свой доклад кому-то, и лучше пару раз. Как он звучит у тебя в голове, и как его воспринимают другие люди — это совершенно разные вещи. Бывает, что я целый месяц думаю перед тем, как начать рисовать слайды, обсуждаю их с кем-то, выслушиваю мнения, что-то корректирую.  Есть те, кто делает это с колес. Да, можно выйти вообще без подготовки, но будут ли счастливы слушатели?

— Последний вопрос. Если бы тебе нужно было посоветовать своему другу пойти в этом году на TeamLead Conf, какие слова бы ты подобрал? Почему он должен посетить ее именно в 2021 году?

— Я бы сказал, что нужно перестать бояться людей, потому что сейчас это происходит из-за отсутствия прямого общения. Надо возвращаться на землю, потому что ничто не вечно, в том числе и пандемия. Многие верят в то, что мы застряли в онлайн на веки вечные. Но я уверен, что это не так.

Во-вторых, нужно тянуться к знаниям! С моей точки зрения, наша конференция дает более полные, доступные знания, ведь доклады подбираются так, чтобы они были интересными. Находясь в интернет-пространстве, ты можешь только отталкиваться от отзывов других людей. К сожалению, видео с конференций практически никто не смотрит. Потому что некогда! 

Придя на оффлан конференцию, ты выделяешь время на обучение. Ты не можешь никуда уйти. Максимум, что можно сделать — это сесть поработать в коридоре. Но я считаю, что это не слишком умный поступок. 

Я всегда рад, когда ребята из моей компании просятся на какую-нибудь конференцию. Как минимум, это говорит о том, что люди хотят развиваться. Для специалиста любое проявление интереса — очень важный критерий того, что он профи. Если человек не проявляет интереса, даже не почитывает Хабр, это уже не специалист. 

Нормальный специалист понимает, что его знания постоянно дешевеют. Мир не стоит на месте, все движется, и нужно двигаться вместе с миром. Пора вылезать из берлоги, если, конечно, этого не боишься.  

На конференциях все радостно идут на контакт. Можно поболтать за обедом, или в коридоре.

Но самое главное — это расширение сознания и опыт других людей, который в другом месте в таком объеме просто не получить. 

Московская конференция TeamLead Conf 2021 в этом году пройдет 29 и 30 апреля в Radisson Slavyanskaya. Расписание конференции уже готово. Билеты в продаже. Присоединяйтесь!

А если вы хотите еще и выступить, спешите подать доклад на питерскую конференцию Saint TeamLead Conf 2021. Выходите на свет рампы вместе с нами!

Хотите бесплатно получить материалы предыдущей конференции для тимлидов? Подписывайтесь на нашу рассылку.