Трансформация резюме. Опыт и Яндекс.Кью в помощь

Как писать резюме инструкций и советом много, но как конкретно это вопросик из вопросов. Сложилась ситуация когда девушка, которая у меня работала у меня лет пять назад обратилась за помощью с этим вопросом. Как все происходило и что сложилось на разных этапах оффера и через несколько недель ее работы (за пару-тройку недель до окончания испытательного срока), а также критика и размышления конкретно этого случая представляю вашему вниманию.

Самый сложный вопрос при подготовке публикации заключался в следующем: «Стоит ли публиковать переписку с размышлениями и эмоциями. Но пришел к выводу, что публикация будет интересна и девушкам, а для женщин информация без эмоциональной подложки имеет существенность на уровне знания об определенном гвозде, в банке с гвоздями, в чьем-то чулане. И поэтому оставлено все в той форме как это происходило.

1. Редактирование резюме

  4.ХХ.2020

[Д] у меня есть вопрос)

[Д] сможете мне дать хорошие рекомендации? по трудоустройству?

[Я] В какой форме тебе дать рекомендации?

[Д] это мы когда о выборе профессии говорили

[Д] я просто добавлю вас в резюме, раздел с рекомендациями

[Д] и маловероятно, но если позвонят, вы расскажете обо мне)

[Д] но только мне нужны хорошие рекомендации, поэтому и спрашиваю

[Я] тогда давай мой местный номер

[Д] и предупрежу, если будут звонить

[Д] ок)

[Я] Рассказывать, о любви к зеркалам

[Д] нет) просто можете сказать, что я так хорошо работала, что Вы мне даже зеркало подарили))

[Д] ну или просто, что я классная)

[Я] Какой профиль там у твоей профессии

[Д] а на самом деле, оч хочу хорошо зарабатывать, и хочу в Мск

[Д] создала себе 2 резюме

[Д] Аналитик и менеджер по программе лояльности

[Д] сейчас работаю аналитиком / менеджером по программе лояльности

[Я] Пробуй. Москва она таких как ты любит

[Д] смотрю в Мск зарплаты хорошие, по тому, чем я занимаюсь на работе в Крыму

[Д] но у меня нет откликов на резюме

[Д] вот думаю, что делать

[Д] помню, вы говорили, что можно высоко запрыгнуть, вопрос в том, смогу ли закрепиться

[Д] уже чувствую, что опыт есть, и смогу закрепиться на хорошей зарплате

[Я] Пришли мне ссылку на оба резюме. Взгляну своим глазком

[Д] а вот как получить приглашение, что б приняли, вопрос

[Д] пару минут)

[Д] ну мне хочется добавить блок с рекомендациями ))

[Д] и Вы тот человек, к кому я могу за ними обратиться, совсем не факт еще, что будут отклики на резюме

[Д] думаю, что может на первое время, понизить зп до 1ХХ тыс., но не хочется

[Я] падать в цене, еще не начав торговаться плохая привычка

[Д] вот)

[Д] как Вам резюме моё?

[Д] чувствую, там есть, что исправить)

[Д] и это так смешно, моё резюме смотрит только мой работодатель, остальные его будто не видят в поиске

[Д] и просто 0 откликов(

[Д] хоть и работа аналогичная

[Я] Ну, информационные системы иногда парадоксально работают

[Я] Подожди посмотрю маякну

[Д] Хорошо. Как передать в резюме, что а много делаю доп работы, и готова много работать? Что был опыт работы неделями без выходных, по 14-16 часов в день в среднем, но больше так не хочется

[Д] специально в Word отправила) что б могли исправить))

[Д] спасибо большое)

[Я] Одна из московских пословиц: "Работа дураков любит"

[Д] ага

[Д] вот и не хочу об этом

[Д] и еще, мне коллега говорил

[Д] В колхозе больше всех пахала лошадь, но председателем она так и не стала

[Я] Так фотосессии москвичей не убедят. Есть интернет и там это двигают.

[Д] так, а как это сделать?)

[Д] что можно добавить? Хорошо, фотосессии убираю

[Д] на что сделать акценты?

[Я] Ну, для начала включи мозги. Не добавлять, а переписать полностью каждый эпизод

[Д] ок

[Д] как? с акцентом на что?

[Д] сейчас приеду домой, и сяду, перепишу заново тогда, может лучше выйдет

[Д] вот, добавила

[Я] Я же написал акцент на то что после твоих безобразий 1 - 50 человек стали работать больше

[Д] ух ))

[Я] Ага а ты как хотела :) Москва слезам не верит, но чужие слезы ее впечатляют

[Я] И чем больше народу от тебя плакало, тем больше это впечатляет Москву.

[Я] Бывало, что ты от моих высказываний плакала, ну как минимум хотела меня убить? Вот эти таланты ее впечатляют

 [Д] Прислала Резюме

Вот такие замечания были ей даны

[Я] Подредактировал первый раздел. Дальше не стал, чтоб у тебя комплексов неполноценности не появился :) Но это не значит что все остальное не нужно пересмотреть в таком же ключе. Переработать резюме

[Я] И в твоем случае. У тебя должность продвижение товара. Они читают твое резюме и думают - Если она не может продвинуть себя, то как она собирается двигать мой продукт. То есть вывод будет такой - ты еще одна палка в колесе их наполеоновских замыслов.

[Я] Так и общий стиль. Избавься от формулировок, которые звучат в курилке при обсуждении сотрудниками причин повышения какой-то "выскочки"

[Я] По фото. Поищи фото где-ты в деловой обстановке. Лучше сделанное кем-то, а не тобой, из этого фото понятно, что ты фоткала сама себя. Ну и где во взгляде отсутствует стремление обездвижить мужчину. Потому что мужчина не должен стоять столбом, а должен совершать подвиги.

[Д] Спасибо большое!

[Д] Сейчас посмотрю

[Д] Как Вы это читаете?)

[Я] Переваривай.

[Я] Формализуй вопрос. Эта форма "Как Вы это читаете?)" - женский вариант

Тут появилась второстепенная ветка на тему которую если не проговоришь, то женщина будет считать тебя врагом на всю свою жизнь. Эту ветку опускаем.

[Д] так нормально?

[Я] добавь: "и существенно расширяются горизонты и перспективы" Польстить москвичам тоже надо

[Д] хорошо, спасибо)

[Я] И это закон - если ты находишься на этом месте, значит ты его сама выбрала.

[Д] ясное дело

[Д] что это закон, не всегда ясно как наиболее быстро перейти на уровень выше

[Д] сменив место

[Я] Если тебе не ясно. То это тоже твой выбор между ясно - туманно

[Д] ясно

[Д] хорошо

[Д] спасибо)

[Д] Вы на сегодняшний момент довольны своей жизнью?

[Я] Это вопрос богоборческой части населения окружающего нас мира

[Д] сильно

[Д] мне не хватает Вас порой) особенно когда в районе офиса бываю, так и хочется зайти)))

[Д] а что советуете?)

[Я] А советую. То же что и Вам советовал. Узнавать красоту этого мира, мудрость Всевышнего

[Д] Добрый вечер)

[Д] Александр Александрович, я вот под аналитика сделала резюме еще)

[Д] взгляните, пожалуйста

[Д] Переработанное резюме

Опыт работы —5 лет 4 месяца

Образование

Магистр

 2021 КФУ Институт экономики и управления

Экономика, Мировая экономика (заочное)

2015 Южный филиал Национального университета биоресурсов и природопользования Украины "Крымский агротехнологический колледж", Симферополь

Учет и аудит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Повышение квалификации, курсы

2018 Microsoft Excel 2016. Уровень 2. Расширенные возможности. Уровень 3. Анализ и Визуализация данных.

ОЧУ "Специалист" при МГТУ им Н.Э. Баумана

Тесты, экзамены

2020 EY Audit

Russia & CIS, All-Russian online case competition EY Audit Adventure 2020.

2020 Работа в Microsoft Excel XP

Национальный открытый университет "Интуит"

Ключевые навыки

Знание языков Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Украинский — C2 — В совершенстве

Навыки Анализ, контроль MS Excel Бизнес-анализ Анализ инвестиционных проектов Инвестиционные проекты Бюджетирование ERP-системы на базе 1С

[Я] Ну фотка уже более для темы.

[Я] Ну вот еще чуть-чуть и будешь приличной девочкой

[Я] Вот а теперь сравни первое резюме с этим. Как думаешь, что для работодателя будет информативнее?

[Д] Спасибо!)

[Я] Как тебе самой твое резюме?

[Д] смотрю))

[Д] Круто, не знала, что у Вас свой блог))

[Я] Ну думаю список рекомендаций он не испортит

[Я] Ну стараюсь быть в тренде. У меня еще на хабре есть. Но в твой список он не интегрируется

[Д] я даже не знала о нем, интересно) отправьте ссылку, пожалуйста)

[Д] ах-хах, работник года))

[Я] Что-то аж захотелось на хабре пост создать "О преображении резюме". Разрешаешь, если вдохновение не исчезнет? Конечно обезличу. Ссылку пришлю

[Д] конечно)))

[Я] Нет ты ссылку на блог вставь рядом с моим именем. Где рекомендации

[Д] я с радостью прочитаю))

[Д] Аааа, хорошо )))

[Я] Ну а если там плеваться будут, на хабре, в комментах. Переживешь?

[Д] конечно)

[Д] у меня с самооценкой вссе норм)

[Д] (smiley) на ошибках надо учиться) а не переживать из-за них))

[Д] получила урок, иду дальше)) к новым вершинам))

[Д] чем Вы занимаетесь сейчас?

[Д] чем увлекаетесь?

[Я] Спать уже собираюсь. У нас уже первый час, а завтра в соседний город ехать осмотр по судебке.

[Д] Ясно. Доброй ночи) Спасибо, за помощь!)

2. Договор с работодателем

[Д] так, давайте сначала с уровнем зп

[Д] мне сказали, что не смогут дать 1ХХ тыс.

[Д] но моя кандидатура интересна

[Д] и предложили 1ХХк

[Д] я сказала, что соглашусь на 1ХХ

[Д] и так, как быть?

[Я] Расскажи ка мне про брата. Как он давно, где, чем страдает

[Д] он уже 1,5 года в Мск

[Д] а так, уже лет 10 работает аналитиком

[Д] 5 лет на И-ском заводе

[Я] По какому профилю, направлению

[Д] и его по работе из офиса в Севасе перевели в Мск офис

[Д] существенно подняв зп

[Д] ему за 30

[Я] Покурю и ты мне позвони минут через пять

[Д] он ответственный, и не особо общительный, любит путешествовать)

[Д] хорошо

[Д] только мне не удобно рассказывать про собеседование и брата, т.к. сейчас в гостях бабушка, ну и родители не поймут, если на улицу выйду

[Д] да и при они не поддерживают мой переезд (я как минимум еще деньги на него не нашла)

[Д] поэтому, буду слушать Вас)))

[Я] Чтоб дальше тебе что-то советовать. Нужно понимать на сколько ты и как готова играть в длинные игры

[Я] У тебя то хорошая зп была. Куда деньги протрынькала

[Д] или, если удобно, давайте через 20 мин, я просто за столом успокою семью, и смогу норм поговорить

[Д] или сейчас удобнее?

[Я] Успокой. Не добавляй психотрепки в этом мире. Подожду 20 мин

[Д] прошла ряд обучений, купила ноут за 100к., в машину часть вложила, и отдохнула, + коммуналка, бытовые расходы

[Д] откладывала по 10% с каждой зп

[Д] но на машину деньги с резерва пошли, сейчас надо пополнить

[Д] + у меня много на подарки к ДР и проч. уходит

[Я] Какая машина

[Д] лифан 50, 2015г., пробег 90к

[Я] За сколько взяла

[Д] 350к+ 50 ремонт, оформление, резина

[Я] А насчет компетенции, то найди в библии фразу "не оспаривай глупца ..." . Это о механизме как возникает баланс между компетентностью и не компетентностью.

[Д] интересно

[Я] Это как продолжение вчерашней темы. Есть такое понятие - ошибка выжившего. Вот ты смотришь и видишь успешных и пытаешься повторить их опыт. А я смотрю и сопоставляю успешных с теми кого утопили. И пытаюсь не повторять ошибки выпавших на дно. То есть отыскиваю некомпетентность и не позволяю ей управлять

[Д] соединив эти подходы, можно получить хороший результат

[Д] а Ваш сын тоже оценкой занимается?

[Я] Я тебе вчера задавал вопрос к какому результату ты хочешь прийти? Антон бэкэнд разработчик

[Я] И от финиша зависит какие подходы там сходятся

[Я] Есть анекдот. Поймал мужик золотую рыбку. И говорит ей желание: "Чтобы у меня все было". А золотая рыбка ему отвечает: "Мужик у тебя уже все было".

[Я] Желание исполнено :)

[Д] более четко и конкретно, верно?)

[Д] и что-то 1?)

[Я] Ну желательно поконкретней формулировать цели. Чтоб не получать такие ответы от золотой рыбки.

[Д] что-то одно не откликается, 1 сфера усиливает другую

[Я] Состояние неопределенности это тоже состояние. И золотая рыбка может его зафиксировать на определенный промежуток времени, возможно, и до конца жизни. Ей без разницы

[Д] хорошо, я сформирую конкретные намеренья, цели

[Д] спасибо)

3. Абстрактный анализ

Не спорю, что составить яркое резюме достаточно сложно. Выше представлен анализ на основе личного опыта, но найти источник такого опыта достаточно сложно большинству соискателей. Размышляя над этой ситуацией воспользуйтесь инструментом Яндекс.Кью.

Так как Яндекс.Кью – это ответы реальных людей, ответы актуальные, то есть относимость по времени достаточно определенная.

Попробую представить методологию анализа. Сделаю оговорку, что эта методология не претендует на научность, в той части этого термина, что она не зависит от субъекта, а значит применение ее различными субъектами приведет к различным результатам. Но как алгоритм реализации мероприятий по улучшению резюме реален, по принципу: «за неимением лучшего».

Начинаем с должности – Аналитик. Мне приглянулся следующий ответ: «В разных компаниях аналитиками называют разных специалистов. Если говорить обще, то аналитик - это человек, который каждый день очень плотно работает с данными для того, чтобы приносить бизнесу определённую пользу. Снижая уровень абстракции, можно уточнить, что работа с данными проходит в несколько этапов: сбор, обработка (здесь и про типы данных, и про упорядочение, очищение) непосредственно анализ, построение выводов (и, конечно, визуализация)».

Основная задача аналитика - это «Снижение уровня абстракции».

Как следствие если соискатель сможет в своем резюме показать, что он может снизить уровень абстракции, то это востребованный специалист.

Следующим ключевым понятием, которое акцентирует соискатель – это «программа лояльности». Смотрим, что люди о ней говорят на Яндекс.Кью. Мне понравился ответ: «Прежде, чем ответить на ваш вопрос, определим типы продаж. Их всего два:

1. Продажи новым клиентам (Первичные)

2. Продажи клиентам, которые у нас уже что-то покупали (Повторные)

Задача первичных продаж — увеличить приток новых клиентов.

За счет того, что этот тип клиентов не знаком с компанией и ее продуктами, расходы на этот канал продаж обычно весьма высокие.

Задача повторных продаж — увеличить период, в течение которого клиенты покупают товары или услуги компании. Расходы на этот канал продаж, обычно, значительно ниже, чем на первичный. Клиенты познаклмились с товарами/услугами компании и охотнее принимают решение о покупке.

Цикл, в течение которого клиенты делают повторные покупки, принято называть LTV — Life Time Value.

Задача внедрения системы лояльности — увеличить число повторных продаж и LTV!»

Это всякого рода скидки, кешбэк, льготные мили и т.п. Через это очерчиваем, какие абстракции и как мы будем снижать.

У соискателя, в представленном резюме заявлен термин: «расчет каннибализма». И тут Яндекс.Кью выдает результат из 0 (нуля) ответов.

Эта ситуация уже очень интересна для соискателя. Во-первых, он потратил немало времени на работу с этим аспектом и что-то в нем понимает. С другой стороны, если он свое понимание реализует в ответе на Яндекс.Кью, то ближайшее дополнение появится не скоро. А значит, вся махина Яндекса будет работать на его резюме.

Во-вторых, этот аспект деятельности соискателя, дает ему возможность каким-то образом акцентировать на наличии у него навыков, которые другие соискатели у себя не формализовали. Допустим:

А) У него есть понимание, как рассчитывать непересекающиеся зоны для открытия новых точек.

Б) Как дополнительная точка усиливает лояльность потребителей.

В) Как пресечь желание у конкурентов использовать «каннибализм» против собственного предприятия.

 Также поступать с другими аспектами резюме.

4. Практический анализ за пару недель до окончания испытательного срока

Прошло больше десятка недель Девушка переехала в Москву и я тоже оказался в ней по своим делам не преминул встретиться. Разговор происходил за пару-тройку недель до того момента как у нее окончится испытательный срок. Общались много, но здесь попытаюсь дать выжимку того, что касается ее нового опыта.

[Я] Приветик. Как впечатления от столицы?

[Д] Ой, тут так дорого. Пошла в фитнес-зал, а там час занятий 700 руб., а мне нужно как минимум 2 часа на одно занятие. Не решилась такие деньги отдавать, вот на улице и занимаюсь.

[Примечание от меня] Да, непонятно чем там Росстат занимается и зачем мучает людей своими формами. Отслеживал бы фитнес-центры было бы реальней и дешевле :).

[Я] Как на работе?

[Д] Вот жду когда испытательный срок закончится. Может признают и оставят?

[Я] Подводных камней по договору не вылезло?

[Д] Нет не вылезло, все нормально, фирма свои обязательства выполняет.

[Я] Как атмосфера на рабочем месте?

[Д] Хорошая. Я внутренне готовилась к более выжигающей.

[Д] Только вот тут с парнем подружилась, а он мне цветов не дарит. Я ему намекаю, намекаю, а он не догоняет.

[Я] Ну тут тебе уготована общая женская участь – искать и находить ниточки в мужчине дергая за которые будешь получать свои небольшие радости.

[Примечание от меня] Зачем такое посоветовал? Не знаю. Да и женщин не переделаешь, они все равно, рано или поздно, к этому приходят. Ай, наплевать, все равно не мне это исполнять :).

Вспомнил эпизод, произошедший у меня в офисе и связанный с ней.

В первом офисе, который арендовал в Симферополе, было прилично. Отличный вид с балкона открывался на Симферополь. И вот через несколько дней после ее прихода на работу, она обращается ко мне со следующим: «Александр Александрович. В офисе все хорошо, но только нет зеркала, девушкам немного неудобно». Это была реальность, тут не поспоришь. Подумал, что действительно для женщин это важно, чтобы территория, на которой они живут, была обустроена этим элементом. Для женщин, это своего рода признак, что вокруг них не токсичная обстановка, для их женской натуры.

Выбрал моментик, взял ее (так как сам город еще знал плохо) и поехали искать зеркало в городе. Оказалось это не такая простая задача, но всё-таки приобрел самое красивое зеркало из того что обнаружили.

Привез его в офис. Определил ответственного за его монтаж, сказал, что если нужно будет что-то покупать для монтажа, то покупайте, деньги верну, авто у вас есть. И куда-то сам слинял по делам. Вернувшись в офис к концу рабочего дня и, по естественно сложившемуся построению бойцов и их прерывистому дыханию при сдаче объекта в эксплуатацию, понял, что тут был настоящий тим-билдинг и любое мое замечание каждый воспримет как личную неудачу. Про себя улыбнулся, посмотрел – косяков нет, а вслух их похвалил.

Впоследствии героиня этого рассказа, уже работая в других местах, когда заходила ко мне в офис в гости, всегда проверяла это зеркало – на месте ли оно? :)

Как видим женский талант организовать всех (подчеркиваю всех), кто в зоне ее досягаемости на какую-то деятельность у нее присутствует. А все мы знаем что: «Можно бесконечно смотреть на то как: «горит огонь, течет вода и работают другие». Единственное, что в 18 лет хочется, чтобы все вокруг были от этого счастливы, а с возрастом фактор уровня эндорфинов в задействованных лицах уходит на позиции с более низким приоритетом. :)

[Я] Как профессиональные горизонты, расширились?

[Д] Задачи остались те же. А вот количество инструментов расширилось, все таки компания постарше и более крупнее.

[Я] Как организационная структура, тебе понятно твое положение, перспективы?

[Д] Ну тут у меня позиция ниже, чем была на предыдущем месте работы. Ключевой менеджмент возрастной 40+. Как то не увидела, что готовят резервы под какие-то прорывные решения. А значит движение вверх по служебной лестнице возможно только пошаговым путем. Шаг зарплаты по ступенькам служебной лестницы немного меньше, чем мне бы хотелось.

[Я] С какими проблемами столкнулась?

[Д] Да как-то сложилось, что аналитики считают меня маркетологом, а маркетологи аналитиком.

[Я] Чем аналитики занимаются?

[Д] Да что-то там в пандасе колдуют. Модели, прогнозы.

[Я] А понятно. Тычут пальцем в небо припевая: «Кто сказал, что невозможно дотянуться до звезды». А маркетологи?

[Д] Да разбираются с данными которые выдают результаты маркетинговых экспериментов.

[Я] Тоже все по прежнему. Пытаются адаптировать подсмотренные у других решения. Нормально – это элемент коллективного разума маркето-аналитиков.

[Я] Ну что если они не могут определиться с тобой, то тогда ты определяй их. Создавай собственный отдел. :)

[Я] Ну что пора разлетаться по своим траекториям.

[Д] Александр Александрович подарите мне цветочек.

[Примечание от меня]

Никогда женщинам не отказывал в такой мелочи. Посмотрел на нее и вспомнилось, что она умудрялась находить себе работу в самых красивых местах Крыма, где природная красота исключительна даже для Крыма, а украшенная человеком становилась жемчужиной. Самому захотелось поехать в крымские горы и побыть на поляне подснежников. Пошел, выбрал ей букетик.